有感染力的企业口号怎么写?( 三 )
2 尊重他人
每一个人都希望受到尊重,而且一旦被尊重,就会产生受到赏识的感觉,从而努力表现,做到不负使命 。在工作中护士长应该尊重护士的意见,信赖她们,指导她们,关心她们,让护士能够拥有自尊,从而调动整个科室护理人员的积极性 。注重培养团队精神的培养,社会的进步靠我们个人英雄单打独斗的年代早就过去,相互协作,调动和发挥每一个人的潜能成为我们护士长管理的一个新的课题 。因为护士的工作有70%是相互协作的 。
3 真诚赞美,掌握批评艺术
在临床护理工作中,护士长若能恰到好处的赞美护士,一定能起到事半功倍的效果 。但赞美要注意正确的方法 。① 实事求是,措辞得当,赞扬要适度 。②间接地赞美他人 。③ 赞美须热情具体 。4把赞美用于鼓励 。当护士犯了错误的时候,
护士长要明确地指出错误,并且批评她,但是要注意掌握批评的艺术,不然护士会心中不服.而我们也没有达到批评的目的,毕竟批评的目的不是辩论出谁是谁非,而是要让护士认识到产生错误的原因,避免下次再犯 。所以我们一定不能讲类似“你不对”、“你不行”的话语,而改为讲“你应该能够做得更好” 。批评时应掌握以下几个原则 。① 批评要私下里传达,尽量避免当众批评,以保护护士的自尊心 。② 先说一些亲切和表扬的话来缓和气氛 。③批评的时候对事不对人,不要做人身攻击 。④ 指出错误的同时,给出正确的建议和方法 。⑤ 只批评1次,不要旧帐重提 。⑥批评要有良好的结果,主要是改正错误,注意避免以后再犯 。
4 富有责任感,
所谓富有责任感就是对工作要有热情,对整个科室的护理质量、护理服务和护理安全承担全部的责任,特别是在工作出现偏差和错误的时候,作为科室护士长更要勇于承担责任,推卸责任的做法是令人生厌的 。富有责任感的护士长值得护士和上级信赖 。
5 善于倾听
倾听能让护士有一种被尊重和被欣赏的感觉,作为护士长,如果能够耐心地倾听护士的想法,那么护士会非常高兴,因为人们往往对自己的事情更感兴趣,能够有机会在护士长面前阐述自己感兴趣的或者是专长的事情,对护士来讲是一种荣耀 。①倾听有助于真正地了解护士,而且通过这种了解可以解决冲突和矛盾,化解抱怨 。②通过倾听还可以向他人学习知识和方法,获得更准确、更真实的信息 。③为了能够得到更多的信息,我们还要营造一个倾听的环境,不断向护士发布“我愿意听”的信息 。④在倾听过程中,不要急于打断说话者或做出决定和反应,而是应该把全部信息了解之后再来做决定 。⑤在听完之后,要向讲话的护士表示发自内心的感谢 。
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