网店策划书怎么写?( 十 )


存在的威胁:对于我们这些新手很多不怀好意的买家就会抓着我们新手不懂就故意玩弄我们,他们会以欺骗的手段或者拿投诉来威胁来敲诈或者给个差评这对于刚起手的网店的级别的提升存在着不同程度的威胁!
五、营销策略
1、商品策略:每天保证有商品上架不断地与上家保持联系准确地了解有关商品的描述;选择上网次数最多的时间上架宝贝最合适在10:00—14:0019:00—23:30这两个时间段 。系统做好各种服装的分类处理好服装的摆设,把新上架的商品放在店铺的最前面同时要以独特的方式出现在顾客的眼前 。每一件商品的图片都必须经过PS处理要以最清析的像素留给顾客,并且在促销区上传多件服装作为店里最近比较热卖的商品 。
2、价格策略:从淘宝上搜索店铺内3到5件在其它网店类似商品的价格然后取最低的价格作为摆在淘宝上的价格下一步就相对地提高运费以此来吸引买家的注意和点击率 。上传1到3件宝贝作为拍卖的商品规定一个适当的价格,运费由卖家出 。随着更多的人涉及网络这种消费也算是一种享受那么价格方面还得参上高低价相融 。
3、促销策略:实行限时购买策略,对一些与淘宝上比较热卖的类似商品规定一个短促的时间给买家来一个先斩后奏 。为了更好的刺激买家购买对购买2件服装的买家付费方面可少付5元(不规定是同一件服装)并且再每增加一件减1元 。
六、网店管理
(1)店铺装修
1、店标要凸显个性与时尚,紧密结合服装的特色 。
2、促销区实现每月更新,各种公告、活动的阐述、图片的设置要有吸引力 。
3、宝贝名称以宝贝的为中心通俗且易记 。
(2)物流管理
主要以申通快递、EMS特快、圆通和中通为主,不推荐有平邮 。由于第三方快递公司原因造成延误,实属正常,可让收件方与当地快递公司联系督促,当地快递公司联系电话可查询快递公司网站 。
(3)顾客管理
1、诚信的对待每一位顾客,细心的了解顾客的对每一件商品需求的特性从中分析这一类服装热卖度 。对于有两次以上的买家把他列为店内的忠实顾客以后其再买则实行9折优惠 。
2、对每一笔交易的顾客尽可能的加其为好友,主动与其沟通巩固老买家利用他们去寻找新买家!
3、利用好旺旺聊天系统在完成每一笔交易后尽可能地询问顾客听取他们的看法和意见 。
(4)宝贝管理
对上架到淘宝上的宝贝的图片要通过PS处理以独特的个性抓住顾客的眼球 。店铺内不宜上传过多的宝贝,每天都保证有新的商品上架同时也下架一些点击率不高的商品;处理好各种服装的分类,做好服装各方面的描述!
(5)售后服务
如出现质量问题务必在2天内联系我们提供照片以此为依据,确定质量问题属实后给予调换同款,邮费全由我们承担 。不管是任何一个卖家都不可能令买家100%的满意,每个产品肯定存在一定的瑕疵率,我们始终在尽力降低这个瑕疵率 。我们真诚跟每一个买家做交易同时也希望尊敬的顾客能尊重我们不要刻意地捉弄我们 。