公司承诺书写法怎么样?( 二 )


1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换 。
2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止 。
3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换 。
【公司承诺书写法怎么样?】4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难 。
5.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担 。
6.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价 。
7.超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护 。
二、运输方式
1.所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养 。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止 。
2.所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场 。
三、退换货物承诺
1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明 。
2.用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换 。
3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺 。
a.产品曾被非正常使用 。
b.非正常情况下存储、潮湿 。
c.未经授权的修理、误用、滥用和改动 。
d.食物和液体溅落导致的损坏 。
e.产品的正常的磨损 。
f.超出保质期 。
特别注意:由于照片显示原因,无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致,我公司将尽力说明 。
本服务承诺最终解释权归浙江新天地家私有限公司所有 。

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尊敬的客户您好!
建筑装饰工程有限公司是集大型工程装饰,中型写字楼,办公楼装饰、小型家庭装饰于一体的综合装饰装修公司,我们拥有优秀的设计人材,精良的施工队伍,科学的管理手段,完善的售后服务 。我们从开始进入本行业以来,本着“以人为本,诚实信用”的原则,以信誉求发展,以质量求生存的发展信条,围绕以广大客户为中心,从设计到施工都精益求精 。
在装饰装修工程中,广大客户最担心的是工程质量和工程完工后的售后服务,我们公司质量体系选用gb/t19001一is09001:1994<<质量体系一设计、开发、生产,安装和服务的质量保证模式>>均设身处地的为广大客户着想,从设计到施工、选材均有科学的管理手段,精良的管理人员,“全程式”监控工程质量,工程完工后我们定期回访广大客户,如若发现问题,24小时内派人现场维修,广大客户反馈的信息将分类,分项由专人管理统计,容易发生问题的施工部位名列在案,以便在这些关键部位上加强管理,杜绝类似问题再发生 。