我是一名保安班长请问八小时当班如何带好一个班。( 九 )


员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工 , 急员工之所急,想员工之所想 。
三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务 。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈 , 只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上 。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度 。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训 。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时 。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训 。
通过对员工的培训和再培训 , 加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识 。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准 。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助住宿客人搬运行李,帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等 。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉 。
保安个人工作总结范文5篇