维修服务承诺书怎么写?( 六 )
二为保障电梯的正常运行,安置完毕验收后,我们将安排具有较高工作水平,具有丰富维修保养经验的持有上岗证的电梯工常驻工程 。业主提供一值班室,昼夜24小时值班,保驾运行力争提前排除可能出现的故障,防患于未然 。同时,出现故障即使排除,保证用户正常使用电梯 。
三我们将在备品备件库中存放充足的备品备件及易受损件,保障零部件及时更换 。我们也将在备品备件库存放充足的电梯设备上的常用损耗品,保证及时补充,确保电梯的正常运行 。
四安置验收二十四个月后进行有偿维修保养服务 。但是我们将依据市房管局物价局联合制定的电梯维修保养收费标准,给予贵工程最大的优惠 。
五在电梯零部件价格逐年上升的情况下,我们对贵工程给予三年不变的优惠 。保质保量低价及时充足地提供零部件 。
六严格遵守质量监督部门的年检制度,接受质督部门的年检审查,保证年检合格,顺利通过,为业主解决后顾之忧 。
七我们将为贵工程电梯提供终身服务 。只要电梯还在运行,我们的服务就会跟上,用我们周到优质的服务,使用户得到最佳的使用效果 。
以上是我们的承诺,也是我们做好售后服务的行动准则和保证 。
XX电梯有限公司
维修服务承诺书怎么写?
多年以来,我厂承蒙贵单位惠顾,我们以优质的服务,纯正的配件,优惠的价格为贵单位承修车辆,贵单位通力配合,互惠互利,和谐共存并达成共识,我们将以如即往地为贵单位诚信服务,郑重承诺如下:
一、我们会热情承接贵公司的机动车辆维修养护,认真做到“四优”,即:时间优先、质量优先、服务优先、价格优惠 。
二、我们会严格执行《陕西省汽车(摩托车)维修行业工时定额和收费管理规定》的工时定额和收费标准计算工时费用,绝不提价和虚算工时,及时提供厂商关于各类零部件的最新报价单,维修更换下的废旧零部件及时返还贵单位 。维修清单如实填写所更换配件的部位及材料、工时费 。
三、我们会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的各项法规、标准 。对送修车辆所用配件均为原厂配件,并经过国家技术鉴定的合格产品,绝不使用“三无”产品 。
四、建立定点维修养护机动车辆电脑档案,做到“一车一档”,保存期两年,档案内容完整,查询方便 。根据客户需要和修理类别开展跟踪服务、提醒服务,并做好用户走访和信息反馈工作,认真听取客户的意见,并将处理结果及时反馈客户及车管人员 。
五、我们会认真遵守职业道德和职业规范及行业技术标准 。坚决做到:
a、维修质量
1.长期不懈努力地对全体员工进行“质量是企业生命”和“敬业爱岗”等方面的职业道德教育,不断增强职工质量意识,严格执行交通部七号令《机动车维修管理规定》、GB/T18344—20xx《汽车维护、检测、诊断技术规范》和GB/T7258—20xx《机动车运行安全技术条件》等质量管理法规,确保维修质量的稳定和提高 。质量保证期按交通部七号令执行,即:汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者10日 。
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