安保工作总结怎么写?( 八 )
【安保工作总结2】
20xx年安保工作年终总结一、安保全年工作回顾1.强化培训及考核机制、提高队员素质、做好商场服务为了建设一支高素质的保安队伍 , 服务好商场的广大商户 。团队制订了严格的考核标准和管理条例 , 从队员的入职开始严格把关 , 并且必须符合三个标准即“招聘标准 , 试用标准 , 入职标准”一年来团队展开了一系列的培训学习和思想教育活动 。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习 , 通过每周一次的军事训练先使队员从外表上改变 , 树立形象 。再通过 , 思想沟通 , 深入交流 , 改变队员的消极思想 , 使得队员的素质和修养得到了一定的提高 。
由于保安工作的特殊性 , 商户有什么问题往往第一个找到保安来解决 , 那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法 。从服务态度上出发 , 保安团队能解决的马上解决 , 需要其他部门处理的主动联系 。对商户的意见及时反馈给公司领导 。保安团队把服务作为工作中的主要内容 , 团队也多次召开会议 , 共同讨论 , 讲授经验 , 使队员们明白服务的重要性和必要性 , 在日常工作能积极主动和其他部门密切协作 , 共同努力 , 为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用 。
2.牢抓防盗、防火、防破坏、防自然灾害、确保秩序及商场装修施工安全商场安全是商场经营最基本的保证 , 与商场发展紧密相连 。安全责任重于泰山 , 安全工作任重道远 。为了确保商场秩序安全和施工现场无事故 , 团队制订了一系列工作计划和安全应急方案 , 以宣传培训为主 , 先从思想上让每个队员紧绷“安全”这根弦 , 再确定安全工作重点区域与禾山派出所共同联防 , 从每一个细小环节入手 , 周密细致的巡查 , 及时并消除安全隐患 , 将安全隐患控制在萌芽状态 。
另外 , 团队里每天保证有足够的人员备勤 , 随时准时应对突发事件 。定岗定位 , 合理调配 , 尽可能把重要岗位交于经验相对丰富的员工 。突出检查 , 签字环节 , 当班班长要掌握各岗位人员的工作状态 , 以检查抽查形势对各岗位进行督导 。
3.良好处理各种纠纷、维持商场良好经营秩序由于商场商户较多 , 出现的各种纠纷也相对频繁 , 为此团队积极总结处理纠纷的方法 , 本着无论什么原因 , 以优质服务为前提 , 使双方尽量达成一致 。在维持商场秩序方面 , 保安团队严格按照管理条例执行 , 有效的改善了商场秩序 。
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