卫生纸一般用于卫生间内，要求纸张有一定的耐破性，并且遇水易于分解，不会造成化粪池堵塞 。面巾纸一般用于手部、面部等的清洁，要求质柔不破，能够较快地吸水且不分解成碎纸屑 。
问题五：为什么有的纸擦脸后 ， 脸上会留下一粒粒的小纸屑？ 回答： 纸张是由纤维交织而成的，在吸收了一定的水份及擦拭后 ， 纤维间的链结被破坏，会形成一片片的小纸屑 。质量较好的面巾纸，具有一定的湿强度 ， 在正常使用时，不会发生这种令您尴尬的现象 。
问题六： 面巾纸可以放在卫生间替代卫生纸使用吗？ 回答： 绝对不行 。因面巾纸具较高的湿强性遇水不易分解，会导致卫生化粪池管路的堵塞 。
问题七： 所有的生活用纸都经过450℃高温处理吗？为什么？ 回答： 不是 。只有最先进的纸机设备，才能保证？品在制造中 ， 经过450℃瞬间高温热气处理，使用更安心 。
问题八： 如何正确使用纸张才会最强韧？ 回答： 一般纸张的特性是在长度方向的强度较高（垂直于皱纹方向），以提高舒适感 。因此建议使用时让此方向承受主要的应力 。
问题九： 金红叶的产品声称第经过450℃超高温处理，为何不被烧焦？是否为虚言？ 回答： 在金红叶公司独特的2,000米/分的高速抄纸过程中，纸张经过不到05秒的间接极高温干燥处理，不致被烧焦又确保质量安全卫生 。问题十： 纸是越白越好吗？ 回答： 在不添加萤光增白剂的前提下，纸张越白越好 。
而有些纸以添加萤光增白剂（有些具有致癌成份来增加纸张的白度，则可能对人体造成损害） 问题十一： 萤光剂对人体有什么影响？ 回答： 欧美医学界研究指出人体皮肤与某些萤光剂长期接触，可能会病变致癌 。问题十二：为什么有的生活用纸中会添加萤光剂？ 回答： 由于使用劣质回收纸等原料，制造的生活用纸无法达到国家规定的白度规范 。
因此生？工厂透过添加萤光增白剂来提高白度 。问题十三：如何判断生活用纸中是否添加了萤光剂？ 回答： 加入萤光增白剂的纸张在紫外光（如验钞机）的照射下会产生蓝色萤光，用肉眼判断亦可发现较为惨白 。
问题十四：造纸的主要原料是什么？ 回答： 主要原料是植物性纤维 ， 通称纸浆，大致可分？以下几类：木浆、草浆、蔗浆、棉浆、回收废纸等 。问题十五：什么是100%原生木浆？ 回答： 浆料因其来源不同可分？木浆、草浆、蔗浆、棉浆、回收废纸浆等，木浆是指由木片蒸煮萃取纤维制成的纸浆；原生浆是指纯净的原生纤维，有别于回收废纸浆 。
唯洁雅、清风系列生活用纸是以100%原生木浆？原料 ， 以先进工艺加工而成 。问题十六：原生木浆与原生浆、纸边纸及回收纸的区别是什么？ 回答： 原生浆是指纯净的原生纤维，因其来源不同可分？木浆、草浆、蔗浆、棉浆等；纸边纸指文化用纸等生？过程中裁切？生的边角料，回收纸是使用过的老旧废纸 。