售后质保承诺书怎么写?

xx家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺 。
一、服务承诺
1、我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换 。
2、产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止 。
3、所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换 。
4、我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难 。
5、保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担 。
6、保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价 。
7、超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护 。
二、运输方式
1、所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养 。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止 。
2、所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场 。
三、退换货物承诺
1、所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明 。
2、用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换 。
3、现在下列情况不能享受我公司退换承诺 。
a、产品曾被非正常使用 。
b、非正常情况下存储、潮湿 。
c、未经授权的修理、误用、滥用和改动 。
d、食物和液体溅落导致的损坏 。
e、产品的正常的磨损 。
f、超出保质期 。
特别注意:由于照片显示原因,无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致,我公司将尽力说明 。
承诺人:
日期:
格力空调质保售后承诺书
我公司设有专门的售后服务机构和人员,负责对公司建设的项目提供完善的售后服务 。同时针对本项目的售后服务工作,我公司已组建专门的本地售后服务队伍,为本项目提供售后服务,成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构,为售后服务的质量提供保障 。我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员,是本项目售后服务的第一责任人,在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务 。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验,同时都将参与本项目的建设 。在项目建设中和完工后,公司项目部,将对所有本地售后服务人员进行全面的培训,以提高售后服务人员处理故障的能力和水平 。最大限度的保证用户的维修服务要求,在本地服务机构得到满足 。