作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚服务的重要性，秉持着“以客户为中心”的理念，我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务，而客户的每一句谢谢，都是我继续努力下去的动力 。
在这一年的时间里，我从普通柜员的岗位学起，现已基本掌握了高级柜员的操作和知识，目前正接手对公复核的岗位工作 。我想，这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定，更是对我本身的一种认可 。在今后的日子里，我将继续磨炼自己，并以饱满的精神状态，迎接新的挑战 。

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