院内工作计划怎么写?

2018年院内餐厅工作计划
新年新气象,身为院内餐厅经理,也为今年的工作安排设定了相应的工作计划 。
一 2017年市场综合分析(配合销售部)
1 本店的客户群定位 。
2 年度竞争对手分析 。
3 广告宣传力度 。
二 锁定目标进行市场分析
1 培养客户群,减少餐厅营业成本 。
2 有效控制员工流失,培养具有忠诚度的员工队伍 。
三 与神泉旅行社俄罗斯客人加强合作
1制作合作方案,与提成比例 2发放套菜菜单 3降低俄罗斯收费标准 以留住客人为主
四 要用软性服务去留住客人
1 优质服务
2 严格纪律树形象
管理的执行力度,督察力度加强 。落实是个大问题尤其是长期执行 。纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则,是提高部门战斗力的有效保障 。古人云:“无规矩不成方圆” 。所以,必须要以严格的组织纪律作保障 。组织纪律要常抓不懈,部门管理人员要带头,从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象的发生 。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范,努力将园内餐厅打造成一个文明窗口 。五 创新管理求实效
1 美化餐厅环境,营造“温馨家园” 。
严格卫生管理是确保酒店环境整洁,为宾客提供舒适环境的有效措施 。今年,我们将加大卫生管理力度,除了继续坚持周日的卫生大检查外,我们还将进行不定期的检查,并且严格按照标准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进行通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增强员工的责任感,调动员工的积极性,使餐厅卫生工作跃上一个新台阶 。
2 对餐厅现有的两个包房和厨房进行改造3 增加明档 旺季条件可以的情况下开自助餐
4每周对员工改善伙食 定期对疗养员进行回访并且做好回访记录
5加强员工俄语训练
六 节能降耗创效益
1 加强水、电、气的管理
要加强宣传、教育,将“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入员工心中,增强员工的节约意识 。同时更要加强这方面的管理 。在水、电及空调的使用方面,我们将根据实际情况限时开放,并加强督促与检查,杜绝“长流水、长明灯、”的现象,并加强员工用餐的管理,严禁外来人员刷卡吃饭
2 加强餐厅办公用品、我们将参照以往的有关标准规定,并根据实际情况,重新梳理,制定部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准,并完善领用手续,做好帐目 。要求按规定发放,做到帐实相符,日清月结,并对仓库物品进行妥善保管,防止变质受损 。
在新的一年里,院内餐厅全体员工将以新的起点,新的形象,新的工作作风,在公司的正确领导下,与各部门紧密配合,团结一心,为餐厅的发展与腾飞而努力奋斗!