物业主任述职报告怎么写?(13)


1、组织了保洁人员对楼盘至上而下从屋顶到楼道及地下车库进行了全面的清理保洁 , 清理垃圾达到3大卡车 , 使得小区的面貌有了很大的改观 。
2、元一物业在撤离时拆除及破坏了一些用电设施 , 如电动车充电线路 , 造成业主无法充电动车的电 , 我及时派工程人员安装了充电电线 。
3、因移交的资料不全 , 组织客服人员逐户核对摸底 , 积极收取了管理费提高收费率 , 达到95% , 完成了公司下达的各项指标 。
4、由于前物业撤离时拆除了所有的提示牌 , 我司也及时制作了提示牌 。同时还在前后门制作了宣传栏 。为了提供方便并在大门入口处安装了3张的公园椅 。
(二)因本小区的装修垃圾堆放点原定在地下车库 , 造成地库的灰尘较大 , 组织服务中心进行了改造 , 将二次装修垃圾场外移到区外 。
(三)组织工程处耗时十个多月恢复了小区的景观喷泉系统、小区的音响系统、8个楼道门禁系统、修复并启动了后门道闸系统、更换恢复了8个的摄像探头、修缮了3台的污水泵、疏通了3处的地下排水主管道、更换楼道声光控开关50个、200个楼道照明灯、修复了大门的破损的路面、抢修了3处的直径80的自来水主管、及修复了大门的16个地灯、更换了片的消防面板 。
(四)由于元一物业日常疏于对绿化的管理 , 造成了绿化带中的植被的部分的死亡 , 组织服务中心购买了苗木进行了补植补种 。但更为严重的是中心花园的一株价值十万名贵的树木受长期未养护 , 造成枯枝叶黄濒临死亡 , 组织开展了补救措施 , 为树木打点滴补充营养液 。
(五)由于地下车库及消防通道时常乱停放车辆 , 造成了业主的意见较大也成为了投诉的焦点 , 指导服务中心在通道处加设了路障及路墩 , 加上安防人员有效的引导 , 卓有成效 。
(六)由于元一物业撤离时历史遗留的小区外围洗车场及停车场等问题 , 社会闲杂人员的威胁等因素 , 我领导服务中心不畏威胁顶住压力 , 并在公司的大力支持下得到了妥善的解决:洗车场得以清除 , 外围停车场的收回自主管理 。在我们的管理下收回了停车费万元 。
(七)由于是新组建的队伍 , 人员的素质参差不齐 , 组织培训学习 , 结合队伍的自身情况 , 制定了相关的培训计划 , 并落实实施 , 全面学习了公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能 , 在学习的同时既加强了工作水平和服务质量 , 又陶冶了员工情操 。通过培训学习 , 队伍的服务质量进一步的提高 , 服务水平更进一步的加强 。