三、尝试文化管理，力求做出特色
多年的`护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用 。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；在QQ儿科护理群里经常分享一些儿科护理方面的新知识、感悟人生的故事；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索 。潜移默化之中，我们儿科的护士，人文素质有了很大提高 。我终于打造出了“我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——护理工作质量提高”的良性链条 。近几年，不仅儿科的护理文化建设起了成效，而且圆满的完成了各项工作目标 。在院各项检查工作中，我们取得了较好的成绩 。
四、注重服务细节，提高病人满意度
实施责任制整体护理，责任护士对所分管的患儿的所有护理工作全面负责，然后提供全程、全面、专业、人性化的护理服务 。使护士明确责任护士应当负责的基础护理项目及工作规范、必须履行的基础护理职责 。加强基础护理，满足患者的基本生活需求 。按级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患儿感到舒适、安全 。对生活不能自理的患儿，指导并协助家长给患儿洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患儿“三短、六洁” 。制定基础护理工作重点，每周一、四下午协助家长给患儿洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午协助洗头 。
在对患儿的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，然后因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，患儿患儿及家长根本记不住 。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果 。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于家长的掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎 。通过这一年的努力，基本做到了让领导和同志们满意，让自己满意和让患者满意的“三满意”，患者满意率基本达到95%以上 。
五、不断学习总结，提高自身素质
俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质 。一年来，先后在各种护理杂志上发表学术论文多篇 。
六、不足之处

• 幽默段子：悲剧
• 元宵节|元宵节可以去医院看病吗
• 孩子|孩子出生医院会打乙肝疫苗吗
• “挤”进体制却慌忙逃离？基层单位如何实现人岗适配
• 科室护理工作总结怎么写？
• 医院实习工作总结如何写？
• 医院运动会广播稿怎么写？
• 总务科工作计划怎么写？
• 红十字医院控烟工作计划怎么写？
• 医院实习介绍信如何写？