最后一点是就申请表格的填写和客户的维护 。我们做了大量的前期工作，到了最后千万不要因为填写表格不规范而导致被拒绝，那是一件很伤心的事 。首先是填写表格 。我只让客户填写(1)家庭住址、电话;(2)工作单位地址、电话、职务; (3)直系亲属和朋友;(4)签名 。其余的我都自己帮他们填 。一来，让客户省去了许多填表的麻烦，二来，填写过程就是审核的过程，可以发现很多漏洞 。三来，可以让表格相对工整一些，有的客户填完后，在写错的地方就乱涂一笔 。其实，卡部的人在审核的时候同高考阅卷一样，卷面整洁无形中就有一个印象分，所以在错的地方，我们就可以用涂改液修饰一下 。我们有很多同事把审核的工作，都交给零售部的相关同志去做，自己就不问了，这样肯定是不行的 。我举个例子 。有一次我地税局的朋友拿来十张表格，我在帮他们填写表格的时候发现，他们留的家庭电话都是单位号码 。这就麻烦了 。因为家庭电话号码一般是信用卡的查询密码，基本上每个人是不同的，于是我就一个一个打电话问 。如果，我忽视了这一细节，也许我又做了十个无用功 。另外，表格中错误率较高的就是最后一栏，联系人资料 。以我的经验，这一栏一定要写，特别是直系亲属 。朋友一栏可放松要求，你可以写自己的名字，也可以写其同事的名字 。
其次是，客户提供的相关资料 。我想重点说一下人事收入证明 。其中有一个关键点，就是职位的细节 。因为在信用卡销售指引中，职位稳定的员工获批率是比较高的 。有的同事在营销过程中，看到对方的职位不是很好，就产生了一个想法，这种人肯定批不下来 。在这里我想说一说我自己的经验 。拿一个单位来说，就是扬州青年旅行社 。应该来说，导游的获批的率是很低的，因为他们的工作不稳定 。但是反过来，导游不能365天天天带团，不带团的时候，他要负责计划调度，也要负责相关的文书的工作，于是我就让他们在工作职位一栏写上计调，文员 。与此同时，还写了一份情况说明，交待了此单位在扬州的地位以及将要和我行展开的合作，希望能提高信用额度 。作为营销员，你要让信用卡中心的审核人员认为，这个单位是非发不可的 。
第三，就是客户的维护 。就是所谓的售后服务 。这个工作，就是在申请表寄出以后，一定要打电话给客户，问问卡有没有拿到，用的如何，有什么不明白的地方，感谢他们对中信工作的支持，其实这样做的目的很简单，希望他们再介绍一些客户给我们，同时联络感情，发掘一批优质客户，为以后的银行业务做准备 。
以上，我从四个方面和大家交流了在信用卡营销过程中的一点感受，其中，有很多想法是我们部门的同志在研究信用卡营销方案时共同讨论的结果，他们在信用卡的营销过程中也付出了相当大的努力 。我想在目前的社会状况下，信用卡的营销很有挑战性 。每个人有各自的营销理念，如果大家能够自动自发，并且经常互相交流经验的话，我相信__年我行的信用卡任务一定能够完成 。

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