四、总结
随着经济的发展 ， 人们的物质精神需求不断增加 ， 酒店行业获得飞速发展 。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐 ， 但从酒店行业发展状况和经济效益来看 ， 酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好 ， 其经营效益也就越高 。酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口 ， 其服务质量是酒店管理的核心 ， 全体员工都要有质量意识 ， 管理人员更要树立服务质量观念 ， 而且要有自己的企业文化 ， 筑起酒店的灵魂 ， 这样才能为社会提供更好的服务 ， 得到双赢 。我作为旅游管理专业的一员 ， 在实习的过程中 ， 深深地感受到了自己的责任感 ， 对于如何做好酒店服务也有了更强烈的探索意识 。经历此次实习 ， 我学会了细心认真地去生活学习 ， 提升了社会责任感 ， 我将珍惜今后的每一次机会 ， 勇敢地挑战自我 ， 完善自我 ， 让自己成为优秀的服务社会的一员 。
【滇能大酒店实习报告】2014 年 2 月 13 日

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