三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况 。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接-班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量 。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量 。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位 。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用 。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率 。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间 。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案 。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作 。四 、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项，工作总结《护士护理工作总结》 。2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高 。
3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为 。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标 。成绩良好 。
4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平 。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室 。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作 。
5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练 。6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房 。效果良好 。
7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育 。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量 。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量：急诊 人次 。参加抢救 人次 。配合急诊手术 例 。护理留观病人人次 。出车车次 。处理突发事件次 。
2、工作达标情况：急救物品完好率达 。无菌物品合格率 。病历书写合格率 。护理综合满意度 。护理技术操作考核合格率

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