家具业务年终工作总结( 三 )
5)自己工作中的不足 。
业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧 。
我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能 。
家具业务年终工作总结
在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
一、认真学习，努力提高职业素养
因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助 。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习 。
二、脚踏实地，努力工作
作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责 。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色 。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题 。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事 。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍 。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料 。
3、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当 。要加强认真学习销售员的规范 。
四、个人感受及心得
1、不要轻易反驳客户 。先聆听客户的需求 。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户 。
2、向客户请教 。要做到不耻下问 。不要不懂装懂 。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺 。
3、实事求是 。针对不同的客户才能实事求是 。
4、知已知彼，扬长避短 。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好 。
回首20xx，展望20xx!祝xx家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
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