北京授权经销合同( 五 ) 「问人人知识网」

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│ 合计 │金额大写：小写：│
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二、相关服务乙方为甲方免费提供以下相关服务：
1、上述许可软件的安装调试；
2、自本合同生效之日起一年免费上门服务，内容见产品内所附《服务指南》；
3、软件专业电话咨询；
4、许可软件培训：乙方为甲方提供××××××人/次的免费培训业务操作和系统维护。
超出上述范围的服务另外收取费用。
三、软件升级：乙方为甲方提供有偿许可软件升级服务。具体按照××××××××××××规定的全国统一办法执行。
四、产品保证：
1、乙方保证交付的软件均符合说明书和使用手册所述功能，并由软件验收测试的成功完成予以证明。验收测试的成功完成应被视为该许可软件能达到说明书和使用手册所述功能的决定性证据。
但本保证不适用于：
（1）乙方之外的任何人对该许可软件作任何方式的修改；
（2）甲方未按许可软件所附文档的规定使用软件；
（3）由于甲方原因或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等××××××使软件无法正常运行。如果许可软件未能按照说明书和使用手册的功能运行，乙方应负责对许可软件进行修正或者在修正不能的情况下，免费为甲方更换符合规定的许可软件。如果上述二种方法均不可行，甲方有权终止许可软件不符合规定部分的使用许可，并由乙方返还甲方已经支付该部分的使用许可费。
2、自许可软件交付之日起××××××年内，许可软件的载体（磁盘或光盘）、加密附件出现物理损坏，乙方可根据甲方的书面要求给予免费修正或更换。
五、产品验收：
（1）甲方对产品外部瑕疵的异议，应在收到该许可软件之日内以书面形式提出；
（2）乙方应在本合同生效之日起××××××日内，在甲方指定场所完成许可软件的安装和调试工作，并与甲方一起按许可软件的说明书及使用手册规定的技术指标和参数对该软件进行验收测试，验收测试合格后，甲方和乙方代表共同在验收合格证明书上签字，甲方同时加盖公章。