大学生酒店前厅部实习报告( 三 )
雅高集团创始人之一的贝律森的侄子现任accor集团ceo的mr.pelison先生访问中国期间,南方的接待工作由我们酒店负责,而我也幸运的成为了酒店六位接待成员中的一员 。
主要负责接送机和行李服务 。
所接的人中,最小的官是雅高中国南方区总裁 。
当时根本顾不得高兴、兴奋或者是感谢某某再或者到处吹牛什么的 。
光是那些饶口的人名,就搞的我焦头烂额了 。
经过三天的忙碌,接待工作得到了ceo的口头的表扬,当然这也是我们所想要的结果 。
酒店最后设宴款待了我们! 带着这次接待工作成功的喜悦和自豪,我结束了四个月的实习! 二、实习体会 1、酒店之潜规则 (1).客人永远是对的这句酒店行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致 。
酒店前厅部实习报告
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