维保合同怎么写?( 九 )


2.1本合同项下的服务费用为人民币(大写) ( ) 。
2.2服务费用的标准及明细见附件2 。
2.3服务费用的.支付时间和方式:
一般采用定期支付方式 。由甲方在确认乙方按合同要求正常履行服务后,定期按比例支付 。
第3条 甲方权利义务
3.1甲方的权利
3.1.1甲方有权要求乙方给提供符合合同要求的产品和项目服务 。
3.1.2如乙方产品和项目服务未达到合同要求,甲方有权要求乙方做出相应改动和调整 。
3.1.3甲方有权要求乙方提供项目进展报告并随时要求乙方提供与项目服务内容有关的相关信息 。
3.2甲方的义务
3.2.1按合同约定向乙方支付相关费用 。
3.2.2甲方需支持和配合提供系统开发实施所需的相关资源,包括但不限于如下条件:
①系统开发实施所必须的计算机设备及其他办公室设备,并允许乙方人员为实施本项目之目的而使用上述设备 。
②指定一名专业人员作为代表与乙方配合,并及时解决项目实施过程中可能出现的问题 。
③负责协调与项目有关的第三方责任(其他硬件及软件方面) 。
3.2.3甲方应对由于其自身原因造成的,或由于甲方未履行其义务所造成的项目进度延误承担责任 。
第4条 乙方权利义务
4.1乙方的权利
4.1.1乙方有权按照合同的约定向甲方收取相关费用 。
4.1.2乙方有权要求甲方给予完成合同所必需的工作上的配合和保证 。
4.1.3乙方有权得到甲方对于系统漏洞等与本合同项目有关全部信息的及时书面的通报 。
4.2乙方的义务
4.2.1乙方将按本合同的条款的约定提供开发实施服务,并根据可能的需要,提供开发实施方案 。
4.2.2乙方应必须按项目系统开发实施日程表完成系统开发实施工作,但因非乙方原因造成的拖延除外 。
4.2.3乙方需保证必要的技术支持服务得以实现;
①本项目正常工作时间为周一至周五的上午8:00-下午17:00,法定节假日正常休息,休息期间可采用电话方式或远程方式 。
②提供7x24小时电话技术支持,在出现无法远程解决的严重影响使用的问题时,将在
小时内派驻工程师到达现场 。联系人: 联系方式:
③乙方应指派一名代表为项目经理负责监督及协调本合同义务的实施,项目经理的联系方式: ;并保证投入x名技术人员提供维护服务 。
第5条 维护确认
5.1维护确认工作自xx维护之后每 日进行一次 。维护确认前,乙方应当根据相关的检验规格和标准,对维护项目进行功能和运行检验 。乙方应当在每次维护确认前5个工作日内,以书面方式提请甲方按照合同及其附件所约定的内容进行维护确认 。重大维护内容发生后,乙方可以及时以书面方式提请甲方进行维护确认 。提请对应用软件维护项目进行维护确认的,乙方还应当提交相应的软件维护文档,所提交的文档应当包括纸质版和电子版各一份 。