正规的软件服务合同( 二 ) 「问人人知识网」

十一、双方特殊约定事项(本条事项与其他条款有矛盾时，依本条约定为准。)
十二、乙方不得向甲方及经办人做任何形式的关于中介行为结果的承诺;甲方对乙方关于有关业务的分析预测不得理解为做出了这种承诺。
十三、如发生争议可协商解决，也可选择按以下第()种方式处理。
1、向乙方所在地地法院起诉。
2、向____市仲裁委员会提起仲裁。
十四、未尽事项应按诚信、公平、合理原则处理之，可调解也可以按约定提起仲裁或起诉，双方有互为对方保密的义务，任何一方不得将争议诉至媒体。
十五、双方提倡使用书面方式，口头行为不具有对抗书面材料的效力。
十六、本合同一式2分，双方各一份

正规的软件服务合同

软件维护服务合同
甲方：乙方：
甲、乙双方经友好协商，双方同意，乙方就向甲方提供软件产品维护服务达成如下协议，乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方提供服务，甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任，以利于本合同的顺利进行。
第一条：维护服务内容
甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
乙方向甲方提供系统的运行维护服务(客户其它应用软件不含在内) 。乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务及提供服务期内软件升级的咨询服务。乙方指根据甲方要求对软件现有功能进行和改动。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。
第二条：服务期限：
月日至年方有运行维护服务要求，必须另行签定运行维护服务合同。
第三条：合同金额及付款方式：
3.1合同总金额：年服务费为（软件价值的15％）整（大写：）。除本合同另有明确约定外，甲方不再向乙方支付任何费用。
3.2付款方式：甲方应于本合同生效之日起的 ,向乙方一次性支付合同约定的运行维护费
第四条：维护服务进度及方式
在本合同有效期内，乙方向甲方提供系统管理的全面的技术支持和维护服务。具体维护内容和方式如下：
4.1技术支持咨询
乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法，在合同维护服务期内，甲方系统管理员可以随时通过电话、传真及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询，乙方将第一时间给予甲方答复。
4.2 及时响应
乙方向甲方提供每周5个正常工作日，每个工作日8小时的随时响应服务。