服装创新创业计划书如何写?( 十 )


7、高柜货物一星期调换一次,没执行扣1分 。
8、钱币出现缺欠情况,假币情况扣1分 。
9、不节约用电、用水、用电话扣1分 。
10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分 。
11、待客不认真、不热情扣1分 。
12、每月请假次数超过三次扣1分 。
注:6分为及格,若连续2个月不及格,则自动辞退 。
(三)、导购用语
1、顾客临近店里,首先致问候语“欢迎光临,请随便看看(普通话)!”
2、当顾客的目光停留在某一款式时,对产品的功能及款式卖点进行介绍,并建议其试用“大姐/小姐,这个款式是今年最流行的款式,具有某某优点,某某人已购买了,穿起来后特别合适,您试穿一下 。”并主动询问其码数,并将货物取下来,交到顾客手中 。
3、对顾客感兴趣的衣服提出试穿:“根据我的经验,请相信我,这个款式及颜色非常适合您,您试穿一下 。”
4、若顾客选定某款服装,要及时赞美她的眼光好 。“大姐/小姐,您的眼光真好,您选的是我们公司最畅销的款式,我将它包好 。”
5、不要问顾客试穿后觉得怎么样,应主动说:“您穿这个款式及穿后非常得体 。”
6、交收现金,应唱收唱付:“共收您100元,找您12元,多谢!”
7、交接产品时 。“请收好,多谢惠顾!”
8、顾客挑了不买时 。“没关系,欢迎您再次光临,某某时候我们有新款进货,有适合时再来 。”
9、当顾客所需的服装没货时 。“对不起,您想要的款式(号码)暂时没货,如您方便的话,请留下你的联系方式,有货我们会马上通知您 。”
10、当顾客要求打折扣时 。“对不起,我们公司有严格的促销制度,全国统一,请原谅不亏,有人甚至笑称:开服装店的第一批货都会积压,所以最好第一批少进一些货 。(每款按当地身材特点进货,码比分配1:2:1或1:2:2:1,颜色根据市场需求,不要根据自己爱好进货,否则只能自己穿!)
服装店的经营旺季为每年5至8月和10月至次年的春节,利润一般在30%至120%之间 。刚上市的新款流行服装利润最高,可达200%,随着流行季节的过去,服装价格也逐步降低,到季节末尾,利润只有10%至20%,甚至保本销售,以便回笼资金 。至于那些亏本销售的招牌,都是商家招徕顾客的噱头,商家绝不会做亏本的.生意 。即使有少数亏本,与大部分的高额利润相比,实在是微不足道的 。
六、店进销存管理
1、日销单
2、每日盘点货物记录
3、每月进销存表
4、进货单
七、促销活动
1、开业九折 。
2、情人节:在全市挂横幅广告布条,广告主题:“情人节送什么欧娜达内衣紧紧吸引您的最爱”,购物并送巧克力,在全市引起轰动,有不少人把此广告词作为口头禅 。