商场服装销售工作计划怎么写?
作为一名服装代购 , 每天可以看到各式各样的新款 , 我很开心 , 感觉自已走在潮流的前端 。不论是哪一种工作 , 都需要强烈责任心及工作要求 , 提供好的服务 , 必将赢得顾客认同 , 获得顾客认同也必将提高销售量 。
一、自身工作要求
(1)保证积极的工作态度 , 在工作中持有饱满的工作热情;
(2)善于与同事合作 , 精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通 , 有团队意识 , 多交流 , 多探讨 , 才能不断增长业务技能;
(3)要有好业绩就得加强业务学习 , 开拓视野 , 丰富知识 , 采取多样化形式 , 把学业务与交流技能相结合;
(4)对自己严格要求 , 学习亮剑精神 , 工作扎实细致 , 要不断加强业务方面的学习 , 多看书及相关产品知识 , 上网查阅相关资料 , 与同行们交流 , 向他们学习更好的方式方法;
(5)善于做出工作总结 , 一周一小结 , 每月一大结 , 看看有哪些工作上的失误 , 及时改正下次不要再犯 , 学会自主严格要求自己 。
二、客户维系要求
(1)知道顾客的真正需求 , 在了解顾客的需求同时 , 满足顾客提出的合理要求 , 提高与顾客之间的信任度 , 这是维系客户所必要的条件;
(2)建立客户资料 , 对客服的喜好要清楚了解 , 客户电话必须详细记录 , 在每季有新产品上架时可以通知客户;
(3)对于老客户 , 和固定客户 , 要经常保持联系 , 在有时间有条件的情况下 , 送一些小礼物或宴请客户 , 好稳定与客户关系;
(4)对所有客户的工作态度都要一样 , 加强产品质量和服务意识 , 为公司树立更好的形象 , 让客户相信我们的工作实力 , 才能更好的完成任务 。了解客户最需要的服务质量 , 尽自己最大的努力做的更好 。
三、具体工作计划
1、对销售任务的细化分解 , 将每月的任务量分配至每周、每天 , 每日当班工作结束后核对任务完成情况 , 总结工作得失;
2、于老客户保持良好关系 , 在周末时发送祝福短信 , 让客户感受到被重视;
3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客 , 邀约顾客到店消费 。
20xx年 , 我将以公司利益为中心 , 以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量 。当稳定的客户群体带动散户消费群体 , 确保销售稳定才是面对竞争的利器 。
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