春节的发言稿怎么写？( 二 )

客服中心相继完善了驾驶员管理制度，与此同时客服中心售后处严格按质量处理操作流程执行，高质、高效的服务于客户，真正体现了公司“客户至上”的服务理念。
2014年客服中心将进行人员整体素质规范化的培训，让所有客服人员在思想意识上、在实际工作中、制度有效执行上，有一个整体的转变，顺应市场、规范管理。
新的一年，客户专员的组建，对各项工作细分化、规范化，每一项工作都做了明确的划分，形成链条式的合作，为打造精英团队奠定坚实基础。强化票务处服务理念，为广大客户服务。票务处可拨打400电话进行投诉、建议、账务查询、票据查询、物流查询及清单查询工作，有效的将核心管理集中化。成品库和运输处的规范管理将纳入客服中心的重点管理范畴，将对所有的制度进行规范化，提高工作效率，调动工作积极性。对态度问题、违反规定、违章操作等各项工作失误将彻查到底，并根据情节进行相应的处罚。
2014年我们将打造一个精英的售后团队，将售后工作做细致、做完善，做到令客户满意。本着“客户至上、服务第一”的工作理念，切实解决各位客户的后顾之忧。
在新的一年里客服中心将围绕公司提出的“新起点、新发展”的思路，“不以事艰”而不为，“不以任重”而畏惧。采取有力措施，切实加快改革步伐，让广大客户看到真真实实的成效，进一步理顺事务管理，加强服务理念，规范操作流程，完善服务体系，共创多联新未来！
谢谢大家！
2014年1月
尊敬的常主席、总裁，尊敬的各位领导：
新年伊始，万象更新，在市领导元旦慰问时的讲话。新年第一天，XX市长就顶风冒寒，不辞辛劳，率队到XX公司慰问，为我们鼓劲加油。在此，我代表公司全体干部职工向XX市长和各位领导，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
新的一年，开门见喜。在昨天夜班生产中，公司广大干部职工战风斗寒，挥汗大干，一举创出了单班吞吐量12万吨，接卸外贸矿10万吨，装卸火车700节的优异战绩。新年首战大捷！在此，特向XX市长和各位领导报喜！
刚过去的一年，公司在市委、市政府的领导和支持下，同心同德，顽强拼搏，谱写了XX公司发展史上最为辉煌、最为灿烂的一页。xx年是XX公司受益最大的一年，市委市政府科学决策，投入XX亿元巨资，先后为公司打造了“XX工程”、“XX工程” 。在X市长的关心和重金武装下，公司实现了跨越大发展。在此，我代表公司全体干部职工，再一次向始终关心、支持公司发展的X市长表示最崇高的敬意和最衷心的感谢！
xx年，面对新的形势、新的任务、新的挑战，我们要认真贯彻X市长一系列重要讲话精神，抓学习、抓安全、抓生产、抓生活，坚决完成各项任务。我们决心牢记责任，不忘重托，超越自我，誓夺全胜，“越是困难越向前” 。在确保安全质量的前提下，坚决夺取“开门红”，胜利实现“双过半”，确保全年“满堂红” 。给市委、市政府交上一份满意的答卷，决不辜负市委、市政府对XX公司的殷切期望！