公司经理个人述职报告怎么写?( 四 )
最后我要说的是一个部门要有灵魂,而部门的灵魂就是本部门的文明素质 。通过我们的努力,以优质的服务给客户带来方便和享受 。
公司经理个人述职报告怎么写?
我到公司主要负责市场开发和业务方面的工作,经过近一年的工作我已经完全的融入到了这个集体里 。在20xx年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在这一年里要从以下几方面入手 。
首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题 。
其次也是最重要的部分 。培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养 。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任 。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰 。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻 。业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运 。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象 。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展 。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施 。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务 。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占 。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销 。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润 。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇 。能够完成的利润指标,38万元,纯利润25万元 。其中:打字复印6万元,网校2万元,计算机10万元,电脑耗材及配件15万元,其他:3万元,人员工资10万元 。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制 。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础 。能够完成的利润指标,利润6万元 。
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