市场销售工作计划怎么写?( 三 )


巩固现金管理市场领先地位 。继续分层次、深入推广现金管理服务 , 努力提高产品的客户价值 。要通过抓重点客户扩大市场影响 , 增强现金管理的品牌效应 。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查 , 深入分析其经营特点、模式 , 设计切实的现金管理方案 , 主动进行营销 。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求 , 解决存在的问题 , 提高客户贡献度 。今年争取新增现金管理客户185200户 。
深入开发公司无贷户市场 。中小企业无贷户 , 这也是我行的基础客户 , 并为资产业务、中间业务发展提供重要来源 。XX年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上 , 总结经验 , 深化营销 , 增强营销效果 。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长 , 并注重改善质量;要优化结构 , 提高优质客户比重 , 降低筹资成本率 , 增加高附加值产品的销售 。要重点抓好公司无贷户的开户营销 , 努力扩大市场占比 。要加强对公司无贷户维护管理 , 深入分析其结算特点 , 进行全产品营销 , 扩大我行的结算市场份额 。XX年年要努力实现新开对公结算账户358001户 , 结算账户净增长272430户 。
做好系统大户的营销维护工作 。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状 , 通过调用各种资源进行营销 , 争取全面开花 。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势 , 争取更大的存款份额 。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作 , 锁定他行目标客户 , 进行重点攻关 。最好最全的免费公文 , 
(二)加强服务渠道管理 , 深入开展“结算优质服务年”活动 。
客户资源是全公司至关重要的资源 , 对公客户是全公司的优质客户和潜力客户 , 要利用对公统一视图系统 , 在全面提供优质服务的基础上 , 进一步体现个性化、多样化的服务 。
要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理 , 客户资源比较丰富的网点应适当增配 , ”构建起高素质的营销团队 。
二是加强物理网点的建设 。目前 , 由于对公结算业务方式品种多样 , 公司管理模式的差异 , 对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道 。我行要加强网点建设 , 在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要 , 满足客户的需求 。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南 , 对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导 。