前台辞职申请书怎么写?( 二 )
对于我的辞职,可能有点匆忙,让您有点意外,很抱歉,我令您失望了 。对于何时离去,我听从您的安排,只是先前传达自己的想法,呈现自己的做法 。我会在余下的日子里,尽心尽力,站好最后一班岗,贡献自己应有的能力,为人大,为关心我的人 。以后有机会我会来庐山的,更会回来入住的 。
最后,祝福领导,身体健康,家庭幸福,工作愉快;祝愿人大,生意兴隆,财源滚滚,节节攀升 。
此致
敬礼
前台接待员
任职要求
1.年龄22-35岁以上,形象气质佳,本科以上学历,护理或财务等相关专业;
2.2年以上医疗行业工作经验,有财务相关经验者优先;
3.应具备良好的医学理论知识,熟悉各项操作程序及各科仪器的原理及
功能,
从而不断提高专业水平和解释水平;
4.具有良好的亲和力,较强的客户服务意识和服务技巧,优秀的沟通能力和团
队合作精神,对工作富有激情,能承受压力,愿意迎接挑战;
5.认同公司健康服务理念,有居家健康服务热情 。
岗位职责
1.负责接待顾客来访以及电话咨询;
2.负责顾客的收银服务;
3.主动迎接顾客,询问顾客需要,做到有问必答,做好咨询工作;
4.协助年老体弱者顾客挂号、送诊等;
5.上级交办的其他工作 。
管理性工作文件
前台接待员管理办法发文号:
文件编号:版本号: 草拟人:审核人:批准人
1.目的与适用范围
1.1目的:为确保公司通讯的畅通及前台的规范管理,特制定本办法 。
1.2范围:适用于公司的前台接待员管理 。
2.工作职责
2.1来访人员的登记和接待等前台服务工作;
2.2办公楼1#、2#、3#会议室的管理;
2.3总机电话的接听、转接和管理;
2.4公司行政指令的通知 。
3.工作要求
3.1前台接待:
3.1.1对待员工或其他客人,要礼貌大方,热情周到,维护办公楼大堂的办公秩序及环境;
3.1.2严格执行《外来人员/车辆出入管理规定》,对来访的客人,做好登记,要问清事先有无预约,并主动、及时通知被访人,安排会议室进行业务洽谈 。
3.2总机话务员值班时,应坚守岗位,做到:
3.2.1接听、转接迅速、准确;
3.2.2值机用话简炼、清晰,回话礼貌、耐心;
3.2.3认真做好原始记录和数据统计工作;
3.2.4精心操作,爱护设备,经常检查机台的完好状态,发现故障无法排除应及时通知机电部维修,每天做好总台的清洁工作;
3.2.5严格遵守保密守则,不窃听电话,不泄漏机密 。
3.3总机话务员的轮值:
3.3.1总机转接时间安排:每天上午9:00-17:10直接人工转接;每天17:10至 草拟人:审核人:批准人
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