员工述职报告格式怎么样?( 六 )


1、客户分析:必须对阶段来访接待情况做足够的分析,明确客户抗性的真正原因所在;
2、案场培训:销售员需要持续培训 。每日例会做个案分析,帮助销售员解决个别客户的抗性问题;
3、客户跟踪:完善答客问进行销售员考核,提升应对和杀客能力 。对老客户、已来访客户,特别是推荐过新客户来的老客户们进行专项回访,每日CALL客;
4、缘故开发:缘故客户开发与全员拓客方案已另附方案 。需要的是建议本地籍员工像卖保险、卖信用卡一样发展自己的亲朋好友、亲朋好友的亲朋好友……以此类推 。
二、主要问题与工作建议
房地产业可以被艺术化但绝对不会成为艺术品 。商品化时代,房地产必须现金为王,热打快销应是所有营销、策划工作的第一目标 。在工作执行过程中,个人认为出现的主要问题如下:
策划部协调性及合力未能放至最大 。
策划部虽不是必须要有书面化的严格分工,但不同职务、不同功能之间的配合只有权责明确才能合力最大 。对提升策划部工作协调性而言,个人认为策划经理只对总监或公司负责,策划执行(或助理)、设计师只对策划经理负责 。设计师与策划经理的项目范围应追求尽量一致 。

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各位领导:
我的xx超市的经理,到xx超市来已经x年的时间了,几年来,我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,学习新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去 。在x店开业前夕,我任劳任怨,始终工作在第一线,经常和员工奋战到深夜,直至开店 。至此,我开始了开创xx市场的征程 。年初xx路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场终于打开,家乐在xx的知名度提高,销售额提高了,顾客满意了,员工的脸充满了喜悦,这一年我被评为“xx先进员工” 。
由于是刚来x市工作,没有人缘关系,一年来,我利用一切人际关系,克服地域差别,了解xx市场及各项政策规定,与合作方紧密配合,同相关政府部门建立了良好地合作关系 。为了开拓xx市场,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境 。目前,xx有超市xx多家左右,竞争对手们把店开在了家乐店的周边,面对这种环境,使xx年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想 。为此,我对员工们提出xx年的工作中心是“以服务促销售,以管理降成本” 。一年来的服务规范的培训、管理者的培训,大家都不会忘记这个工作中心,这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中 。只要做的好,就会吸引顾客,就能摆脱困境 。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标,销售额超计划完成 。比xx年增长了85%,连续三年完成了集团下达的任务 。