中国人寿主管年度述职报告( 二 )
8. 协助个险部门完成amis5.0上线amis5.0是基本法的最主要载体,是营销管理的核心制度,这次amis5.0的上线,在做好基础应用的基础上,我们在“利益导向”、“佣金激励”、营销员保障三个方面继续保持了福建省基本法在全国的领先地位 。
9. 20xx年我们构建了数据质量监控系统,我们认为治理的关键在于预防,通过主动发现将数据安全的隐患扼杀在摇篮中,今后这项工作将成为我们日常工作的一个重要组成部分 。
10. 协助总部完成了航意险实时出单的开发和上线工作,为将来这种类型的销售模式探索了一条可行的道路
另外我们还协助相关部门完成了各个阶段基础率分析、精算、留存业务清理、数据报送等阶段性工作,由于时间关系不做一一列举 。
20xx年对我个人来说,有两个方面得到了提升
1. 团队经营的能力有所提升
20xx年我们尝试将应用小组作为一家公司来经营,以公司运营来看待团队管理,我们经常这样问自己:如果我们这十多个人的团队作为市场竞争的一个主体,人寿保险公司凭什么把每年的基础运维工作交给我们来做?我们的竞争优势在什么地方?我们如何“盈利”?我们必须在成本分析、基础服务、创新等方面提高市场竞争力 。
2. 对于itil理念的理解加深(信息技术基础设施库)
我认为公司的404教会了我们应该如何去做工作,itil教会我们如何将这些工作落地 。未来it的服务是可以定价的,公司员工作为it的客户,能够很清楚知道自己可以得到什么样的it基础服务,以及服务的时效 。现阶段我们要实现这些方面还很难,从平凡到卓越的路程有很长,当前我们应该着手去构建的it基础应该有:it服务台(作为it服务的透明窗口)、突发事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、版本发布管理等 。只有把这些基础工作做好了,我们才能够逐步实现it管理的卓越 。
20xx年也有两个方面的不足
1. 团队经营管理的能力不足,这个课程对我来说还很长,需要在工作中用心摸索实践
2. 对于工作的追踪落实力度不足
对公司业务发展、经营管理的合理化建议有五点(站在it的角度)
1. 加大流程再造速度
流程改造可以降低成本、节约时间、提高效率 。流程的再造依据四个方面的原则:第一全流程的考虑,是多部门的事情不是一个部门的事情;第二强调运用it工具的重要性,以自动化、电子化取代人的工作;第三重新思考流程的目的性,使流程和经营管理目的相结合;第四重视逆向思考 。
2. 充分利用我们职场的优势,将服务延伸到销售的终端,充分发挥国寿网点的优势,制衡同业,应对竞争 。
3. 继续深入收展体制改革,完善收展基本法 。将区域收展和精英化服务思想融入日常经营管理中 。
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