物业保安工作计划(11)
2、去知名物业公司参观学习
3、拟定物业公司组织架构和销售期间物业管理人员编制配备
4、各岗位操作规程的制定 , 部分装裱上墙
5、为开盘招聘和储备保洁、保安、工程人员(保安、保洁各2人)
6、选定管理、保安、保洁人员、维修工作服装;
7、保安执勤用品、保洁物资准备
8、拟定培训计划 , 拟定保安、保洁、办公相关资料和表格 , 请专业公司设计同和物业“LOGO”
9、拟定开盘物业配合方案、营销期间物业管理工作和临时工作纪律
10、对保洁、保安、工程、办公人员进行相关专业技能培训和现场指导
11、拟定销售期间物业管理服务统一说词
物业保安工作计划
根据目前实际情况 , 针对保安员整体业务技能和个人素质 , 进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训 。全面提高保安员综合服务素质 , 以体现我公司服务宗旨 , 塑造良好的企业形象 。
第一、培训内容
一、保安管理制度
1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定
2、行为规范
3、对讲机使用规定
4、保安人员奖惩制度
5、各岗位职责
二、消防知识
1、消防安全知识
2、灭火器及灭火方法
3、义务*的任务
4、火警报警程序
5、发现火警、火灾应急处理程序
三、治安管理知识
1、物业管理及治安管理的要求
2、正当防卫
3、保安类各种问题的处理方法
4、保安员交接班管理标准作业规程
5、停车场管理标准作业规程
6、易发生事故的11个部位强化防范措施
四、军体素质
1、单列考核标准
2、擒敌应用技术动作
五、物业管理专业知识
1、物业管理的概念
2、物业管理的分类
3、物业管理的主要内容
4、物业管理人员的素质要求与职业道德
5、物业管理的基本原则
第二、培训方案
根据领导指示和实际情况 。各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核 。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和项目主管全部参加 , 并且在培训过程中实行考核 。培训结束后 , 根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整 。
一、培训时间
1、全程培训时间为个月 。
2、具体时间按排详见《培训时间表》
3、培训以操练和理论交叉进行 , 时间安排根据具体情况临时决定 。
二、培训地点
选择我公司项目较集中的地方 。
第三、培训目标
一、提高全体保安人员综合素质 , 树立良好的社会形象 。
二、提高全体保安人员工作效率 , 服务质量 , 为业主(使用人)提供高效、周到的服务 。
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