收银员检讨书( 四 )
此致
敬礼!
工作态度不端正导致的工作失误,我对错误的全面认识如下:
首先,我的思想觉悟上存在严重不足 。作为一名银行柜台职员,我的职位所在是占在与顾客沟通的第一线,顾客对我行的实际印象,很大程度上还是通过在日常在柜台前办理业务时候感受到的 。因此银行柜台职员的工作操守如何,很大程度上影响到银行给顾客心中的形象 。而导致我此次工作业务操作的不规范也是在这一点认识上存在不足 。
其二,我的工作作风懒散,不够严谨 。如我这样的工作业务失误,在大多数情况下,都是因为自己工作不专心才犯下的 。对于我这样的“不专心,不严谨”恰恰暴露出我懒散的工作作风 。而我在日常工作中又缺乏谨慎态度,没有以一个严谨、认真的态度面对自己的工作 。我此等错误的发生,跟我在日常工作中存在懈怠、偷懒、怕吃苦等因素是分不开的 。这暴露出了我在工作作风上的严重问题,以及在工作上的不成熟和不严谨 。
然而,我的工作错误已是不争事实,我并不想说说出种种缘由来掩盖自己的错误 。比较我的错误原因完全在于我主观态度方面的不到位、不端正 。
此致
敬礼
您好!
20xx年x月x日,某顾客匆匆忙忙来到我店要购买了价值x元一盒的xx葡萄糖注射液,共两盒合计收款x元,在收款的时候这位顾客显得相当的熟练似乎已经完全了解价格,掏钱给钱更是一气呵成,拿起了放在柜台前的xx葡萄糖注射液就往外走了,此时收银机还在努力打小票待票完全打完时顾客已经悄然离去 。
在此件事件中存在工作疏忽,没有正确引导顾客完成整个购物流程,收银小票是购物的凭证对顾客来说是非常重要的,即使日后出现问题有证可查,没能及时的给到客户手中,如日后出现问题是很严重的,会给公司带来负面影响,为此我深刻的反省我在工作中存在以下不足:
第一:自己工作中主观的粗心大意是造成此事件主要原因 。
第二:没有尽到责任的引导客户完成购物 。
第三:在给顾客做收银结算时,未能及时的提供小票 。
第四:自己工作心态需要及时调整,没有做到收银员的沉稳冷静,过于慌忙,没有做到准确工作节奏,更没有体现出高效工作效率 。
我向公司领导及同事真诚道歉和检讨:在此保证杜绝此类的事件再次发生,也将在日后的工作不断完善自己的业务技能、针对以上的工作缺失及时弥补自身的不足:
第一:及时调整改正自己粗心大意,不要自己以为是对的,要遵守公司制定按流程操作 。
第二:在顾客到店时及时接待引导客户完成购物 。
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