校园安全优秀作文怎么写?( 二 )
(五)讲究处置技巧,把现场处置与背后处置相结合
在处置群体性突发事件中,要注重讲究处置技巧,如隔离、分化原则 。当群体性事件群体开始聚集的时候,将领头者与大部分追随者群众隔离开来,使群体情绪的“传染”度降低 。同时,找出组织者中的激进派、温和派,与温和派协商,从而实现分化和切割 。如在处置群体性事件中,公安机关在现场一面坚持维持秩序,防止出现打砸事件和其他过激状况 。同时,协调相关部门迅速确定其中的领头人,将国家有关法规政策向领头群众耐心说明,争取他们的理解 。这样,实现了现场与背后两方面处理的合力,收到了很好的处置效果
校园安全优秀作文怎么写?
回望即将过去的20xx年,这一年里在公司领导的关怀与指导下,基本完成了公司交付的各项工作任务 。
在小区客服中心工作期间,我通过学习掌握了怎样去做好服务,怎样去处理客户提出的问题 。在这一年来,带领客服中心员工认真学习贯彻公司关于开展综合素质教育,提高服务水平 。始终将安全管理放在首位,具体总结如下:
1、做好保安队日常安全管理业务的培训工作 。
2、组织学习和演练提高消防预防和应急处理能力 。
3、做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作 。
4、做好保安队日常安全管理业务的培训工作,组织学习和演练提高消防预防和应急处理能力;做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作;对住户违章装修的监管和跟进处理,如:xxxA6—202房住户,在装修中不听客服中心工作人员的劝阻,依然我行我素在房梁上打孔和在平台上违章搭棚,问题非常严重 。客服中心依照物业管理条例,发整改通知书和现场取证,并将相关证据上报政府相关部门 。
5、努力配合公司将小区打造成一个和谐文明小区,经常带领员工上门了解小区孤寡老人的住居和生活情况,这一举动得到了住户的一致好评 。
6、带领员工发扬敬业奉献精神,如:5月7日天降暴雨,在抗洪行动中从晚上2点开始至早上6:30分,小区全体员工发挥了崇高的爱岗敬业精神,无一人中途离场,有效的保障了小区的财产安全 。
7、严格要求自己努力做好服务工作,认真了解小区住户反映的问题,实地察看发现问题,坚持以人为本,用心服务的原则,以积极认真的态度跟进、落实、解决每一个问题 。如xxx学校绿篱过高过长影响住户出行,清理了101利用出租屋堆放化学物品 。圆满协调了804住户天花板漏水的纠纷等 。
8、存在的问题,一年多来在公司提高综合素质教育的影响下,员工对服务意识有了转变,但是在工作中等工派的现象依然存在,员工在工作中不会主动去发现问题,有一定的依赖性 。文明礼貌、服务用语还没有养成习惯,工作效率低,领导不在就松散 。
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