大学生暑期社会实践调查报告

这个寒假是我上大学后的第一个寒假,我得很充实 。因为我以一名交通志愿者的身份参加了惠州市火车北站××年的春运志愿服务 。对于我来说,志愿者是一个光荣的称号,有幸参加这次志愿服务并从中学习,是很有益的 。现将此次实践活动的相关情况报告如下 。
a活动名称:
火车北站春运志愿服务
b实践时间:
××年1月16日、17日、18日三天
c活动地点:
惠州市火车北站
d实践内容:
在火车站口帮助老、弱及怀抱小孩的旅客提行李及接受相关咨询 。
e实践目的:
丰富社会实践能力,提升个人精神境界,充实课余时间,帮助需要帮助的人,为创建和谐社会出一份力 。
早上10点钟,我们早已站在火车站的进站口,穿上了黄色马甲,戴上服务证及志愿者徽章 。我们认真的听完大队长和火车站站长的指示及工作提醒,队长带领我们熟悉了各个候车室及站台后,我们便开始了志愿服务 。
我和几位同学一起在火车站进站口服务 。第一次看到这么多的人手里、背上都是大大包的行李,有些行李还比一个人的体积大呢!我有些不知其解:回家过年,需要带那么多行李吗?由于今年春运实行实名制购票,也给车站工作人员带来更多的工作量 。我们也学了他们的提醒话语:“请大家把车票和身份证拿在手上!”当我喊出这样的话时,一些旅客投来奇怪的目光 。我才意识到,我喊得太小声了 。再后来,我便把声音提高,之前的尴尬也消除了 。许多旅客都按照我们的提醒做了 。
在这里,经常会看到一些老年人背着着沉重的麻袋行李,手中还要提着大个麻袋 。我知道,这些都是外出打工的农民工们 。也有很多一家人组成的,他们的行李更是多得无法想象 。我们会主动上前询问:“请问需要帮忙吗?”他们有的人起初会怀疑我们:“你们帮忙需不需要钱的?”当我们指着志愿者证,告诉他们我们是志愿者,不需要报酬,“我们是义务帮助需要帮助的人!”
通过这样询问,他们有很多实在提不动行李的旅客都会接受帮忙 。我看到他们脸上扬起了回家的喜悦 。
有一些中老年旅客,他们没有亲属陪同,有亲属陪同的,也只能送到进站口 。因为车站没有站台票 。我们找到了他们,把他们都一一带进车站,陪伴着他们候车,直到送他们上了火车 。他们在进站过程中,情绪变化也挺大 。从一开始的不知所措,到我们找到他们看到他们脸上有了开心的笑容 。又会在候车室里焦急得询问:怎么车还不开啊?我也经历过等待回家的不安,明白他们的心 。当要开往目的地的火车开进来时,很多人都一拥而上,我也感到背后有一股力量把我推向前 。有车站的工作人员在维持秩序,他们都排着队上车了 。看到他们平安的上了火车,心里踏实多了 。有一次,一位老奶奶还对我说:志愿者,我会记住你的!听到这句话,心里暖暖的……