销售年终述职报告精简内容怎么写?( 八 )


④部分人存在 老油条 观念,有一定优越感,因此对于公司加强管理有 和稀泥 的想法存在 。
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⑤部分人心存不轨,希望钻公司管理的漏洞 。所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加 。
⑥人性特点的普遍反映:被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低 。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理 。
⑦公司管理高层调整,久经事故的销售人员见风使舵,左右逢缘,趁机蒙混过关,不遵从公司的管理,重新回到 放任状态。
⑧谁都想做好人,缺乏主动做 恶人 的管理人员,管理原则不能坚持,等于一纸空文 。
四、内部管理运作的回顾及分析:
(一)运作回顾:
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1、基本解决了不按客户定单发货的现象 。
2、公司制定工衣,并规定着装时间,公司人员有了较统一的形象 。
3、文员工作有了一定分工,工作程序、方法和责任逐步明确 。
4、制定并实施了新的行政管理制度,逐步规范了员工行为,出勤等管理一视同仁,趋于规范化 。
5、客户档案基本建立 。
6、周一和周六有开例会,工作有了积极明确的氛围 。
10(二)存在的负面因素分析:
1、部门协作性不强,都喜欢围着老板转,喜欢把老板推到 工作前线。一方面不能形成管理层面;另一方面促成了 一笔签 现象,并让老板处于被动境界 。停留于小公司的思想、观念、模式和行为,是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍 。
2、客户管理能力较弱,有待进一步的能力提高和完善 。
五、存在的主要问题:
1、销售管理无数据:
一份正规地年度工作总结报告,应该用数据来说话,可是 真正的销售管理必须包含两部份内容:
11一、销售回款的管理;
二、销售费用的管理 。从而成为真正的经营 。管理需要数据支持,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样 。每次放枪,都应当检查结果,以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度 。而公司现时的销售管理,就等于闭着眼睛瞎放枪,只知道靶子的方向在哪里,至于每一枪的结果,只能凭着经验去判断,去调整射击位置 。所以目标的命中率可想而知!所以我认为,正确地管理应当是每半个月,财务部门应当向销售部门提供详尽的数据,帮助销售管理的判断和调整,以达到最高管理实效!
2、管理无层级:
公司的员工常挂到嘴边的一句 我要请示老板。本意没错,老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们,最少应当有三个目的:
一、为公司创造剩余价值;
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二、为公司解决问题;
三、帮老板分解、承担责任 。所以应当是员工主动帮老板分析问题,解决问题,把老板 藏到幕后。否则的话,做好人做恶人的都是老板! 例如,某客户要申请某项支持,若公司给予了支持,客户会认为 老板不错 !若由于其他原因公司未给支持,客户自然会认为 老板太精了 !正确在做法,我认为是永远让老板是 好人 ,时刻维护老板的正面形象 。