销售社会实践报告怎么写？( 二 )

我们的工作说简单，但真正做起来才发现自己还有很多不足。在花费几天对商品的价格进行了解后，就开始了真正的销售。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是卖东西，同事的销售量就高，而我则不行。通过仔细观察，我总结出几点：
第一，服务态度至关重要。
做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利益就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。第二，创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。菜籽品种要不断更新。现在生活水平提高了，更讲究营养与健康，所以今年的货品中减少了农药的使用，但要求我们给顾客详细讲解菜籽下种
的适宜时间、用水量、用肥量，何时打农药，农药的用量等等。
第三，诚信是成功的根本。
今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意
是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如
果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到
很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，
所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。
第四，付出才有收获。
善于抓住顾客心理是销售成功的保证。
现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比
三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就
显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，
但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍
产品的效能，使其产生物有所值的想法。
还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不
同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类
型判断的方法：
1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问