保险公司自查报告如何写?( 六 )


另外 , 客户关注的另一个重点是保险跟进服务以及理赔手续繁、周期长等问题 。为此 , 我公司结合实际 , 认真抓好服务上的每一个环节 , 简化契约服务手续 , 加快承保时效 , 为客户进行理赔疑难解答 , 显现出集中作业优势 。我中支公司要求理赔人员在第一时间进行探视并增加病房探视率 , 在探视过程中给客户送上慰问卡 , 并告知客户所应提供的理赔资料 , 严格践行“以人为本 , 切实保障被保险人的利益”的指导思想 , 切实依法经营和规范业务行为 , 以公平竞争与诚信合作的原则开展业务 , 在业务拓展、业务管理、后援服务等方面 , 做好每一个基础动作 , 优化作业流程 , 提高工作效率 , 坚决落实公司提出的“标准案件 , 资料齐全 , 三天赔付”的承诺 , 让客户了解xx的理赔流程的快捷 , 消除客户保险理赔手续繁 , 时间长的误解 。
四、后续工作要求诚信经营、理赔时效、服务质量是保险业的重要根基 。
下阶段 , 中支公司将进一步深入贯彻落实《xx保监局关于在全省深入开展“执行年”活动的实施方案》和《xx人寿xx中心支公司20xx年“执行年”工作实施方案》的安排 , 结合自查和收集到的问题 , 进行认真整改落实 。将“执行年”活动与公司各项经营管理工作密切联系起来 , 从创新保险营销管理、加强诚信教育、建立快速便捷的理赔服务系统、加强信访工作 , 提升业务员品质管理等方面 , 切实改进工作作风和服务质量 , 明确发展方向 , 切实做到依法合规经营 , 保护被保险人利益 , 促进行业稳健发展 。

保险公司自查报告如何写?


时间过的好快 , 转眼间一段时间的时间又要过去了 , 真是时不我待 。在加入xx保险xx分公司的半年时间内 , 得到大家的帮忙实在是太多 , 此刻我将本年度的工作状况汇报一下:
理赔理算岗位是一个工作十分较为繁琐的岗位 。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口 。是这是一项十分需要耐心和细心的工作岗位 。对于我的工作 , 我有得有失 , 做的并不够完善 。
一、理赔案件结案:从客户出现报案后 , 现场查勘完毕 , 客户交起索赔材料 , 定损后录入新系统 , 转到核价岗 , 做完理算 , 领导审批签字 , 方可拿给财务部转账汇款 。截止12月份 , 已结xx余件已决赔案 。并且在透过年底理赔部全部门的努力 , 将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上 , 完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务 。