物业公司客服主管年会发言稿怎么写?( 三 )
对此 , 我代表年会组委会和XX商会向他们表示衷心的感谢和深深的敬意!向对在年会筹备和举办过程中 , 给予我们支持和帮助的各界朋友和老乡表示衷心的感谢和敬意!
最后 , 祝本届年会圆满成功!祝各位领导、嘉宾在桂期间心情愉快、一切顺利!
谢谢大家!
物业公司客服主管年会发言稿怎么写?
物业客服主管
岗位职责
1、负责组织接待、处理业主的投诉,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环;
2、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将落实改进措施;
3、组织各区域对客户的走访活动 。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量;
4、组织物业管理人员参观学习 , 配合综合办完成《年度培训计划》;
5、关注借鉴先进的管理方法 , 为推动业主服务管理工作的发展出谋划策;
6、负责监督、检查、指导本部门员工培训和考核工作;
7、制定业主/住户回访计划 , 受理业户诉求 , 对服务工作质量进行跟踪回访、分析及报告;
8、完成领导交办的其它工作 。
任职要求
1、大专以上学历 , 物业管理、酒店管理及其他管理类相关专业;
2、2年以上物业客服主管工作经验 , 了解物业方面的相关法律法规;
3、熟悉市优、省优、国优的的评定评审工作;
4、熟悉物业工作流程 , 熟练运用各种办公软件;
【物业公司客服主管年会发言稿怎么写?】5、持物业管理师证 。
尊敬的各位领导、各位来宾 , 亲爱的同事们:
大家好!
我是XX部门的XX , 很荣幸作为优秀员工代表在这里发言 。我想借此机会 , 向曾经在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们 , 致以最衷心的感谢!
今天 , 能够站在这里发言 , 我既感到幸运 , 同时又感到很有压力 。感到幸运 , 是基于我进公司的时间不长 , 工作表现也不算特别出色 , 但我的工作仍然得到了大家的认同和支持 , 因此 , 我想 , 我是幸运的;而感到压力 , 是因为今天的成绩将是我明天的起点 , 我要努力做的更好 , 才能实现不断提升自我、创造更好的成绩 。所以 , 对我们在公司未来的成长 , 我感受到压力了 。但是 , 未走过的路 , 总是令人充满希望 , 我期待着“未来” , 期待在公司获得更大成功 , 为公司做出更大的贡献 。
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