物业客服试用期工作总结(11)
(9)完成单位临时安作排的清洁工作 。
六、主要经验和收获
在2006工作二个月以来 , 完成了一些工作 , 取得了一定成绩 , 总结起来有以下几个方面的经验和收获:(1)只有摆正自己的位置 , 下功夫熟悉基本业务 , 才能尽快适应新的工作岗位
(2)只有主动融入集体 , 处理好各方面的关系 , 才能在新的环境中保持好的工作状态
(3)只有坚持原则落实制度 , 认真管理 , 才能履行好区域经理职责
10 --- 度为公司节省成本;
(4)想方设法培训员工礼节与操作知识 , 努力成为一只综合素质较高的保洁队伍;
(5)抓好所管区域的保洁后勤工作 。
在2006年 , 保洁工作整体上有所提高 , 但在工作细节方面还存很多的不足和问题 。但我有信心在今后的工作中不断改进 , 不断创新 , 做好各项管理工作 , 不断总结经验和教训 , 不断的进取 , 做一命真正的++品牌的宣传者、塑造者和执行者!
篇2:物业客服主管试用期总结
试用期工作总结
尊敬的公司各级领导:你们好!
首先 , 感谢您们能给我在00物业管理公司工作成长学习的机会 。在我试用期的两个月时间里 , 我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解 , 通过学习 , 我熟悉了oo花园的整个物业操作流程 。工作中 , 我一直严格要求自己 , 认真及时做好领导交代的每一项任务 ,
12 ---
三、规范管理制度、提高项目执行能力:
加大与本部门员工交谈 , 增进了解 , 利用例会、临时会议进行沟通 。在工作中发现存在的问题隐患 , 及时的讲解学习消除 , 同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度:
1.装修装饰巡查制度;
2.绿化养护管理制度;
3.保洁工作流程分配方案;
经过初步的规化调整 , 每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化 , 有效提高员工专业服务知识与技能 。现在员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步 。经过两个多月的工作 , 虽然取得了一些成绩 , 然而 , 仍存在不足 , 如个别工程维修方面未能完全及时的解决 , 现尽力逐个协调解决 , 本人相信在公司各级领导的带领支持下 , 00花园物业服务中心的工作会更加进步 。
篇3:物业管理员试用期工作总结
14 --- 的强烈投诉 。从这起事例可以看出 , 对于业主的违规装修 , 应该在开始阶段 , 物业就要想法设法去控制住苗头 , 否则 , 一旦有业主开了头 , 其他业主就会互相攀比和效仿 , 后期物业就很难管理了.
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