员工天地 诗词( 二 )
【员工天地 诗词】
车尔尼雪夫斯基说过,“任何东西,凡能显示出生活或让人想起生活的皆是美” 。酒店是给宾客提供优雅的生活环境和优质的服务精神的场所,是物质消费和精神休闲的结合体 。
“踏花归去马蹄香”,宾客乘兴而归的愉悦笑脸是对酒店最好的回报 。
一个酒店里,如果四分之一的员工对工作感到厌倦,一半的员工表现勉强过得去,只有 25% 的员工对工作 ...试想这样的酒店有进一步发展的潜力吗?也许你认为自己所在的酒店根本不会像这样 。
但事实上,一些因素诸如与领导沟通不力或者觉得...一个酒店里,如果四分之一的员工对工作感到厌倦,一半的员工表现勉强过得去,只有25%的员工对工作保持热忱 。
试想这样的酒店有进一步发展的潜力吗?也许你认为自己所在的酒店根本不会像这样 。
但事实上,一些因素诸如与领导沟通不力或者觉得酒店根本不关心自己等等的确正在打击着员工的士气,侵蚀着酒店的发展潜力 。
作为酒店管理者应该正视这些因素的存在,加强与员工的谈心工作 。
因为通过与员工谈心,可以消除误解和思想隔阂,达到相互理解,增进团结,提高工作积极性的目的 。
谈心是管理者与员工之间相互交流思想、沟通认识、加深感情的一种活动,是最直接、最具亲和力的沟通方式 。
然而要使谈心收到实实在在的成效,酒店管理者除了真理在手以外,还必须掌握表达真理的技巧,即掌握谈心的艺术 。
谈心艺术是种看不见、摸不着但又颇具感染力的工作方法 。
酒店管理者要掌握谈心艺术,必须遵循谈心活动的内在规律 。
要有诚心作为酒店管理者,若要与员工谈心,就必须具有帮助员工的诚心和关怀员工的感情 。
有了这种诚意和感情,与员工谈话时才能推心置腹,说出的话才能够如春风拂面、细雨浇心,才能够打动员工,感化员工 。
在具体谈心中,诚心要求管理者一定不能摆出领导架子,不可厚此薄彼,而要一视同仁 。
要多与员工进行换位思考,设身处地为员工着想 。
这样,管理者往往会发现,站的角度不同,了解的情况不同,认识问题的方法和出发点不同,得出的结论也截然不同 。
因此,只有诚心诚意地与员工谈心,同员工交心结友,才能真正了解其内心世界,从而及时准确地教育和引导员工 。
选择一个私人的时空谈心是借助一定的时间,在一定的环境里进行的 。
一些酒店管理者习惯在上班时把员工叫到办公室谈心 。
殊不知,在办公室里,员工的心灵大都是封闭的,无论是苦口婆心的说教,还是店规店纪的教导,都不会产生良好效果 。
因此,谈心应尽量选择在较私人的时间,地点则应该尽量避开办公室 。
这样的时空选择不会让员工有工作交流的感觉 。
当员工置身于自然环境或轻松的环境中,也自然更容易交流 。
耐心...
我公司要要求我们写一份资料写公司要闻,还有行情状态,还有员工天...展开全部 百川东到海,何时复西归?少壮不努力,老大徒伤悲百学须先立志 。
(朱熹) 宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来 。
博观而约取,厚积而薄发 。
(苏轼) 博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之 。
(《礼记》) 不登高山,不知天之高也;不临深溪,不知地之厚也 。
(《荀子》) 不飞则已,一飞冲天;不鸣则已,一鸣惊人 。
(司马迁) 不患人之不己知,患不知人也 。
(孔子) 不入虎穴,焉得虎子?(后汉书) 不畏浮云遮望眼,自缘身在最高层 。
(王安石) 采得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜 。
(罗隐) 仓廪实则知礼节,衣食足则知荣辱 。
(《管子》) 操千曲而后晓声,观千剑而后识器 。
(刘勰) 察己则可以知人,察今则可以知古 。
(《吕氏春秋》) 差以毫厘,谬以千里 。
(《汉书》) 长风破浪会有时,直挂云帆济沧海 。
(李白) 臣心一片磁针石,不指南方不肯休 。
(文天祥)沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春 。
(刘禹锡) 吃一堑,长一智 。
(古谚语) 尺有所短,寸有所长 。
(屈原) 春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干 。
(李商隐) 春风得意马蹄疾,一日看尽长安花 。
(孟郊) 从善如登,从恶如崩 。
(《国语》) 大丈夫宁可玉碎,不能瓦全 。
(北齐书) 丹青不知老将至,富贵于我如浮云 。
(杜甫) 当断不断,反受其乱 。
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