客服员工的优秀获奖感言怎么写?( 五 )
客服员工的优秀获奖感言怎么写?
首先 , 感谢董事长、各位领导、各位同仁对我一年来工作的支持与肯定!
充满机遇的20xx经悄然离我们而去了 , 在过去的一年里 , 我们都曾为了公司 , 为了家庭 , 为了自己努力过 , 奋斗过 , 不管过程如何 , 我们都用了一年的光阴去换取最终的成果 。显而易见 , 我们的业绩也是可喜可贺的!
对于这次先进员工奖的评定 , 我觉得我是幸运的 , 这是汗水与努力结合的产物 , 是我对公司尽心尽力的表达 , 也是领导们对我工作的认可!当然这也离不开各位同事的团结协作 , 公司是大家的 , 努力也要靠大家 , 只有我们大家携手共进 , 上下齐心 , 才能有公司更辉煌的明天!
在新的一年里 , 我们又会迎来新的挑战 , 新的机会 , 新的人生 。庄子说的好:人生天地之间 , 若白驹过隙 , 忽然而已!人生短暂 , 我们不能躺在过去的成绩上 , 沾沾自喜 , 而让眼前的大好机遇白白浪费掉 。明日复明日 , 明日何其多 。我们应当珍惜眼前 , 珍惜现在 , 勤勤恳恳做事 , 踏踏实实做人 , 才能在以后的'工作中取得更好的成绩!
最后 , 我祝愿董事长、各位领导、各位同仁 , 工作顺利 , 合家欢乐 , 龙年大吉!祝XXX集团繁荣昌盛!
客服员工的优秀获奖感言怎么写?
我在10086客服工作了六个年头 。无论是在之前从事的前台话务员工作还是现在的后台投诉处理工作 , 我都切实地感受到“沟通从心开始”的重要性 。从心开始是沟通的基石 , 它能打破心与心的隔阂 , 缩短心与心的距离 , 沟通是永无止境的 。
是客服工作让我学会如何与别人更好地进行沟通 , 如何去体会别人和自己工作生活中的不同感受 , 它也使自己各方面的素质修养得到了进一步的提升 。
作为客服 , 良好的沟通是做好本职工作的关键 , 如何倾听客户的需求 , 是帮助客户解决问题更重要的一步 。由于每个客户的性格不同 , 表达方式也不同 , 我们无法用同一种模式来为不同客户提供服务 。因此 , 如何去更好地了解客户的需求 , 是应该给予帮助 , 还是应该解释公司的政策 , 都要通过与客户的沟通才能得到信息 , 从而选择更加合适的服务模式 。在服务中 , 我们所要做的就是要摆正自己的心态 , 不能让个人情绪左右自己 。然而不可避免的 , 有时会对某些客户产生一些偏见 。但如果互换位置来考虑客户提出的问题 , 我们的着眼点就改变了 , 从而能为客户提供更加满意的服务 。
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