公司业务经理述职报告怎么写?( 二 )
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象 。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理 。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则 。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办局变成我们长期客户 。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系 。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行 。
4、服务、维修也能创造利润 。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等 。
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把波畅达公司建成平谷地区计算机的权威机构 。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力 。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学 。
培训内容:
1、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识 。
2、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范 。
3、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法 。
培训方式:
1、公司内部定期不定期安排员工培训 。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动 。
3、走出去,参加培训或参观交流活动 。
培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累 。
我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍 。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩 。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高 。
同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进” 。
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