市场营销是什么,什么是市场营销( 三 )


并有明显的管理导向 。
第四阶段,80年代至今,为市场营销学的成熟阶段 , 表现在:一、与其他学科关联 , 如经济学、数学、统计学、心理学等;二,开始形成自身的理论体系;
80年代是市场营销学的革命时期,开始进入现代营销领域 。使市场营销学的面貌涣然一新 。
新定义的推出
2004年8月,美国波士顿 。在AMA(美国市场营销协会)夏季营销教学者研讨会上 , AMA揭开了关于市场营销新定义的面纱,以此更新了近20年来AMA对营销的官方定义 。此后 , 关于市场营销的新定义在美国的市场营销理论界、实践界都引起了广泛的讨论 。这次公布的市场营销新定义是在整合了来自全球的理论界和实践界众多营销者的贡献基础之上而修订出来的 。
中国人民大学商学院郭国庆教授建议将这次的新定义完整的表述为:
市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程 。
推动重新审视和修订AMA关于市场营销的官方定义的主要力量之一是来自于AMA的CEO丹尼斯·杜兰普 。关于市场营销的第一版官方定义是1935年由AMA的前身——美国营销教师协会所采用的,1948年被AMA正式采用 。1960年,当AMA重新审视第一版定义时决定依然保持不变,不做任何修改 。就这样,关于市场营销的最初的定义一直沿用了50年,直到1985年的时候被重新修订了 。修订后的定义也就是当今我们见到的关于市场营销最普遍的定义:
市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程 。
这个定义一直沿用至今,直到今年夏天才被重新修订 。这次新定义是近20年来关于市场营销定义的首次修订,无怪乎引起了广大营销者的普遍重视 。当然,引起大家关注的原因也还在于AMA的地位 。因而 , 由她来做出如此之修订,自然会引起各方面的关注 。
职能体系
在日益激烈的市场竞争面前,市场营销部门应当发挥出更大的作用 。那么,市场营销部门究竟需要做些什么呢?
1934年美国全国市场营销教师协会定义委员会提出 , 市场营销的职能包括商品化、购买、销售、标准化和分级、风险管理、集中、融资、运输和储存等9项 , 它们又被归纳为三类,即交换职能(购买和销售);物流职能(运输和储存);辅助职能(融资、风险承担、沟通和标准化等) 。随着生产力的发展和市场竞争的激烈化,市场营销实践也在不断创新 。一些市场营销学者通过总结实践经验,又提高了若干新的市场营销职能 。例如 , 1942年克拉克(FredE.Clark)提出,销售要以创造需求为先 。50年代末霍华德(JohnA.Howard)提出,市场营销应当能够让企业“创造性地适应”动态环境 。进入80年代以后,“内部市场营销”、“关系市场营销”又先后被提出来,大大地丰富了市场营销的职能体系 。