消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿 。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿 。
扩展资料:
消费者权益保护的相关要求规定:
1、网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任 。
2、消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿 。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处 。
3、广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任 。
参考资料来源:百度百科-消费者权益保护法
文章插图
拿快递收费怎么举报
1.对于快递员多收多收的问题 , 建议先协商处理 , 因为很多纠纷都是双方观念不同造成的 。如果有快递多收的证据,可以投诉 。
2.邮政行业消费者投诉专用电话为12305,省会区号加12305 。消费者可通过电话或登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站 , 或通过微信、信函、传真等方式进行申诉 。
3.消费者向市邮政管理局投诉的方式由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定 。
4.当然 , 现实生活中也会出现消费者恶意投诉快递员的情况 , 所以约定快递员有证据时 , 也可以向当地邮政管理部门进行投诉 。
5.通过官网投诉,你会去下单的官网 。收件人一般是快递公司总部 , 速度会稍微慢一点 。
6.通过平台投诉,比如用手机小程序下单,可以通过小程序里的在线客服进行投诉 。
中通快递取件收费怎么办
中通快运提货多收费时当然可以投诉的 。直接可以拨打中通快递的官方客服电话投诉就可以了 。因为提货的时候只能按照重量或者是按照体积来计算运费来收费的,不可以多收费 , 也不能少收费的 。如果多收费的话 , 可以向中通快递的官方客服来投诉快递员的 。
去取快递收费怎么处理
【法律分析】
消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打12305进行投诉 。
各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置实清楚、证据充分的,将以零容忍的态度坚决督促企业整改 。
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