请确认是否有安装360等安全管家，建议删除第三方手机管家或第三方管家中将微信一并设入信任列表 。

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4、苹果手机锁屏时为什么微信接收不到信息提醒设置问题，可以参考下面方法处理：
1、首先打开手机微信进入后，点击下方“我”，选择“设置”的选项进入 。

2、进入微信设置界面后，点击“新消息通知”的选项 。

3、在消息通知设置界面，将微信未打开时的通知开关全部打开 。

4、打开后，回到手机桌面 ， 点击苹果手机设置进入 。

5、在设置列表内 ， 点击“通知”的选项 。

6、进入通知设置后，点击上方的“显示预览”的选项 。

7、进入后 ， 将显示预览设置为“始终”的选项 。

8、设置后，返回到通知设置 ， 点击微信进入 。

9、在微信通知设置内，将允许通知开关打开，同时，勾选锁屏通知 。

10、设置完毕后，当手机处于锁屏界面时，就可以收到微信的提醒消息 。


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5、vivo手机锁屏后,为什么收不到微信消息?可参考以下方法排查处理：
1、进入设置–通知与状态栏–锁屏通知–打开“显示锁屏通知”–找到“微信”–打开“显示锁屏通知”开关；
部分机型需进入设置–状态栏与通知–开启“在锁屏显示”；
2、进入设置–通知与状态栏–应用通知管理/管理通知–微信–开启所有通知权限；
3、进入微信–我–设置–新消息通知–开启“接收新消息提醒”和“接收语音和视频通话邀请提醒”；
4、打开微信，进入多任务切换界面，下拉锁定；进入设置–应用与权限/更多设置–权限管理–权限–自启动–打开“微信”的开关；
5、进入设置–系统管理/更多设置–备份与重置–还原所有设置；此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置 ， 包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等 。
注：
进入云服务–设备云备份–备份数据类型–系统数据–返回–立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务–数据同步–打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务 。
若以上操作未改善，可进入vivo官网–我的–在线客服–输入人工，咨询在线客服反馈 。
vivo手机锁屏之后无法接收的信息可以通过以下方式进行解决：

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