护患沟通的目的是什么,护患沟通的目的是什么?( 二 )

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4、护理沟通的目的一、护患沟通的目的
1.有助于建立良好的护患关系
2.有助于病人的健康
3.有助于实现护理目标
4.有助于提高护理质量
二、护患沟通的特征
内容的特定性
病人中心性
渠道多样性
过程复杂性
信息隐私性
三、护患沟通的常用技巧
1.合适的词语
2.合适的语速
3.合适的语调和声调
4.语言的清晰和简洁
5.适时的使用幽默
6.你既然选择及话题的相关性
四、护理工作中常见的沟通错误
1.突然改变话题
2.虚假的或不恰当的保证
3.主观判断或说教
4.快速下结论或提供解决问题的方法
5.调查式或过度提问
6.表示不赞成
7.言行不一致

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5、沟通与护理工作有什么关系沟通与护理工作有什么关系
护理就是要好好照顾病人，而病人的脾气有时会很差，不愿配合，这就需要好好的和对方沟通，怎样说话可以让对方愿意接受，这就需要你的沟通技巧了，所以沟通很重要
在护理工作中，
有效的沟通是增进护患之间的相互理解，
提高患者对护理人员的信任度和对护理工作的满意度，
增强患者配合护理工作的自觉性及对护理人员合理的依从性，减少护患矛盾冲突，建立良好护患关系的重要手段，也是影响护理工作质量的重要因素。为此，护理人员掌握一些常用沟通技巧并合理运用十分必要。
1 倾听在护患沟通中，护理人员首先必须是一个好的倾听者。在认真倾听患者谈话内容的同时，要注意通过患者说话的声调、频率、面部表情、身体姿势及移动等，尽可能捕捉、理解患者所传达的所有信息。一个好的护理工作者应该做到以下几点：
（1）安排一定的时间、环境去倾听患者说话。（2）在沟通过程中全神贯注，不因患者说话的异常发音或语气等分散自己的注意力。
（3）进行适时、适度的提问，不随意打断患者的谈话，将患者的谈话听完整，不要急于判断。（4）仔细体会患者的“弦外之音”，了解并确认沟通过程中患者要表达的真正意思。
（5）注意患者所表达的非语言性信息，同时要采用面部表情和身体姿势等非语言信息给予响应，表明自己在认真倾听。
2 反映反映是帮助患者控制自己情感的技巧。在护患沟通中，护士除了仔细倾听和观察患者的非语言表现外还应该做到以下几点：（1）掌握并正确运用有关表达情感的词汇。（2）应用引导性的谈话，鼓励患者显露自己的情绪、情感。（3）运用恰当的移情，建立护患之间的相互信任关系。3 提问在护患沟通中，护理人员恰当地提出问题，能够促进、鼓励患者提供更多的信息，有助于和谐关系的建立。3.1 提问的方式3.1.1 明确性提问问题明确，要求患者给予明确的答复。