寒假超市打工社会实践报告(19)
论服务社会之超市实践活动每个人都是社会的一份子 , 每个人都在努力做好自己的工作来服务这个社会 。我们所要做的就是不断完善自己 , 不断提高自己 , 以贡献给社会自己更大的力量 , 来体现自己的人生价值 , 而实践活动 , 就是我们学生服务社会的一种方式 , 是锻炼我们实践能力的一个机会 。
寒假超市打工社会实践报告
我在服装店的打工经历 去年我们学校寒假放假较早 , 回到家后觉得百无聊赖 , 就想着快过年了 , 在外打工的人都回来了 , 街上应该热闹了 , 那那些超市应该需要些人手吧 。于是计划着在家附近找点事做 , 一来可以赚些外快;二来还可以增加一些社会经历 。刚巧的是 , 我们村的一位婶婶就在镇上的超市上班 , 闲聊中我就提了一下 , 问她们超市要不要招些人手 , 她说帮我问下 , 结果第二天她就告诉我要去上班 , 做到大年三十 , 一天的话大概三十多块 , 而且可以拿提成 。我当然满口答应 , 反正闲着也是闲着 , 就这样我的寒假打工就开始了 。
她帮我介绍的是在超市里卖衣服 , 虽然说跟一些大型超市比起来是个不大的超市 , 但在我们镇里是最大的一个超市了 。刚刚进去的时候 , 平时我都不怎么讲话的 , 我只闷头做好我自己的份内之事 , 把衣服摆放整齐 , 把顾客试穿的衣服及时拿出来 , 顾客试穿衣服揽镜自照的时候 , 顺便听听店里其他营业员怎样溜须拍马 , 对其怎样大加称赞着 。感觉极大部份顾客对自己的身材不太自信 , 每每向顾客推荐衣服时 , 顾客都会推说自己胖不适合穿这类衣服 , 在营业员的鼓励下 , 顾客才会半推半就的脱下厚重的大衣 , 试穿不同于平时风格的衣服 。一旦顾客试穿了衣服 , 就要鼓励她多试 , 此时顾客也摆脱了初进店的矜持心理 , 变得大胆起来 , 身上穿着店里的衣服 , 眼里望着店里的其它新衣 。顾客试穿的越多 , 我们卖出衣服的概率也就更高 。我刚进去做的时候服装生意只能说一般般 , 老板先是要那些做的比较久的先带了我一天 。带我的算是个阿姨了 , 不过她教了我很多东西 , 比如一些卖衣服的技巧啦 , 怎样察言观色啦 , 怎样说漂亮话让顾客买你的衣服啦 , 怎样让顾客给你带其他生意啦 , 等等 。说真的 , 我蛮佩服她的 , 太会做生意了 , 感觉她一个人抵我这样的两个 。那张嘴能把东施哄得以为自己是西施 。她会看人推荐衣服 , 我推荐的衣服常会遭到顾客拒绝 , 她一般推荐的比较准 , 哪怕顾客想拒绝 , 她马屁拍过来 , 顾客也就乐滋滋的去试穿了 。她常说的几句话是:这衣服给你穿真经典 。这衣服是一流的好货 。你穿起来真是美丽动人 。这衣服给我们穿像偷来的 , 给你穿像量身为你订做的 。我知道卖衣服嘴要甜 , 可是我这人不喜欢乱奉承 , 感觉自己在嘴甜舌滑方面实在力不从心 , 穿着好看我称说好 , 穿得一般我说还行 , 穿得难看的我就不发表意见了 , 只说您要不再试试其它 。因为以前没接触过 , 总觉得这有什么难的 , 只要说漂亮话就好了 , 他想买就买 , 不买就不勉强 。做了几天才知道没有想象中容易啊!因为我们那是个小镇 , 而我们超市的衣服卖的还算比较贵的 , 于是就有一些顾客不能接受 , 总要缠上很久 , 有时候你口水都磨干了 , 她到最后还是放弃了 。所以说工作说简单也不容易 。慢慢的就自己有了些经验了 , 自己就在心里记下 。在店里买衣服 , 不比你去买衣服 , 不比在家里一样 。无论客人如何的态度 , 你都要一如至往保持良好的状态和温和的态度对待客人 。客人就是上帝 , 你要熟悉衣服的各种样式大小 , 风格 , 以更好的状态来服务前来购买的人们 , 让他们感受到你的服务 。还要让她们感受到你的真诚 。快过年那两天是生意最好的 , 每天都会卖很多 , 有时忙都忙不过的 , 像我这种新手也卖了好些呢 。一些从外面打工回来的 , 还是挺能接受我们店里的价位的 , 一般穿着好看就直接付账了 。那时就会特别高兴 , 总算有些回报了 , 有些安慰了 。
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