京东的实习报告(17)
那我们努力去提高自己的服务 , 结果又看不到效果 , 石沉大海 , 这种吃力不讨好的工作还做的下去吗?对于公司出的关单标准 , 就算严格执行了 , 满意度我看也不怎么样了 , 但你按照自己的方式来吧 , 公司还不行 , 说我们的标准都是经过管理层通过各种数据验证总结出来的 , 你的方式没有经过实践检验 , 毫无说服力 。这个我承认 , 但是不管是用何种方式 , 是不是最终已获得较好的满意度为宗旨呢?结果是好的 , 何必在乎是怎么实现的?后来为了让这种局面有所好转 , 我每天多关单 , 就算有不满意度 , 但是总量多了 , 那不满度占的比值就小了 , 这一矛盾才有所缓解 。但我不太喜欢这种做什么事都得按照条条框框来走的模式 。这不是我的风格 , 因此离开 , 去选择适合自己性格的工作才是最好的选择 。
以上就是我在公司的所见所闻 , 所感所悟 。虽然工作没有太大的起伏 , 但是心理的变化还是显而易见的 。在工作中走向成熟!
2、京东客服实习小结
将近五个月的实习期已经结束了 , 回来之后一直专心写论文 , 看到一些工作上的资料 , 心里还有点遗憾 。因为工作很好 , 离开京东不免有些可惜 , 不过还好如果想去 , 我还有机会 , 只不过应该不会再去京东 , 再去做京东的电话客服了 。还记得当时一起去实习的有40个左右 , 有同班同系 , 还有别系的同学 。当时人事招聘员对我们说 , 工作一个月、三个月、半年 , 这三个时期都是心里动荡期 , 这三个时间里人都容易跳槽 。
10我们是12月14号到公司报到 , 那天正好是周五 , 签了合同后我们就来了个双休 , 很不幸的是第二天就有同学离开了 , 原因是工作地点太偏僻 。距离春节大概也就是一个月左右的时间 , 放假来了之后才发现 , 同学已经走的差不多了 。其实每一个同学的离开都会引起其他人的骚动 , 都在预谋着什么时间离开 , 去自己想去的城市 。我也是这样 。一直到我们以交实习论文为理由离开公司时 , 仍有同学在坚持 , 无论是出于没有后路或者
干脆为了论文而留下 , 还好我们都坚持了下来 , 想想也挺为自己骄傲的 。我想这次的实习经历会永远留在我的记忆里 , 而在实习中学会的坚持、责任感也会成为我今后人生的动力 , 更为以后路上的坎坷挫折做铺垫 。
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