22、第二次世界大战结束是现代旅游产生的历史背景 。
23、按业务范围划分，可将导游人员划分为：海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员 。
24、特级导游人员，游客反映良好率不低于98% 。
25、导游讲解是地陪的职责 。
26、热爱祖国是中国的合格导游人员的首先条件 。
27、导游人员忌酗酒失态，饮酒不超过自己酒量的1/3 。
28、导游人员的纪律：a忠于祖国、注意内外有别 。严守国家机密，带团时不带机密材料和文件 。b严格执行请示汇报制度 。不要自作主张 。C遵纪守法 。d自尊自爱，不失国格、人格 。
【旅游业的三大支柱,旅游业的三大支柱产业是什么？】29、导游人员的基本素质：a忠诚的爱国者；b广博的知识；c组织、协调、应变能力强；d掌握导游业务及相关技能；e身心健康；f文明礼貌、注重仪容仪表 。
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