商超收银员岗位职责
【篇1：超市收银员职位说明书】
xxxx超市
收银员 职位说明
超市收银台是顾客付款交易的地方，也是顾客在超市最后停留的地方 。超市收银台给顾客留下的印象好坏，决定顾客是否会第二次光临，对于任何一个卖家来说，超市收银台的重要性都是不言而喻的 。那么超市收银台岗位职责都有哪些呢？
超市收银台岗位职责1、快速、准确地收取货款 。
超市收银台岗位职责2、为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询 。超市收银台岗位职责3、严格遵守唱收唱付的原则 。
超市收银台岗位职责4、公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养 。
超市收银台岗位职责5、负责收银区前台的清洁卫生 。近年来，超级市场作为新型的零售业态，在我国发展迅速 。丰富的商品种类，便利的购物方式，低利销售的经营方针，使超市日益走进了寻常百姓的生活 。与传统的百货商店售货员不同，超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道 。顾客在店内通过比较，选购自己喜欢的商品之后，自行到超市出口处结账 。这时候，超市收银员的重要性就显现出来了 。对于超市收银员或者准备从事收银工作的人员来说，要想做好收银工作，成为一名合格的超市收银员，首先应该明了超市收银员的工作职责 。
在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清 。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作 。这是因为，大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象 。因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容 。另外，超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化 。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作 。
一、为顾客提供结账服务 收银员在提供结账服务时不仅要快捷，而且必须准确 。不可将低价位的商品，以高价打出，损害顾客利益；也不可将高价位的商品，以低价位打出，损害企业的利益 。对于扫描不出的商品，应输入商品的代码，在输入时应看清数字，杜绝错误 。
二、为顾客提供咨询服务
收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局 。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务 。
三、现金管理
收银员由于其工作岗位的需要，每天与大量现金接触，所以必须严格遵守超市有关现金管理规定 。如工作时身上不可带有现金，不可在工作岗位上清点现金等 。

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