实习的自我鉴定怎么写?( 六 )
践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命 。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础 。我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知 。在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展 。
实习的自我鉴定怎么写?
我担任物流公司客户dai表一职的实习的主要内容如下:
1. 把握客服的整个流程
2. 与前辈搞好关系,从他们那里学习更多得经验
3. 学会运用相应得沟通技巧
4. 更好地处理顾客的问题,对不同的问题给予不同的帮助
5. 体会为人民服务的真谛
6. 客服dai表的主要职责:受理客户下单寄件业务、为客户提供快件查询、客户投诉处理、客户建议接纳等服务
经过一个月的实习,感受颇多 。做客服dai表其实也不是一件简单轻松或者不用动脑的事,在这一个月里,我深深地感受到做客服dai表除了考验你的耐心外还要考验你的手脚灵活性和思维的灵活性 。有时候遇到一些无理的顾客的来电,我们做客服的既不能反驳顾客,也不能挂对方的电话,有时候真的觉得好委屈,但这也没办法,我们的职责就是为顾客解决问题 。
另外,我们应届毕业生对于刚出来工作,一时间适应不了这种快节奏的生活方式,第一个星期我们接受培训,主要培训我们眼快,手快,脑转得快,还让我们背编码,刚开始的时候觉得很有压力,但慢慢地接受了这种高频率的日子,主管说得对,日子不是那么容易混的,要想抓住时代的步伐,除了时间变外,我们也要抓紧时间变,不然就会被社会所淘汰 。做客服是我踏入社会的第一份工作,它给我上了离开校园前的第一堂课,这一堂课让我受益匪浅啊,也可以这样说,它给我打了工作恐怖症的预防针啊 。
总之,这次实习有苦有累也有乐,最重要的是你以哪一种心态去体会,学会体会,学会快乐!
实践让我走出课堂,走向应用 。当前,我们缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的能力 。我们在课堂上所学的,与在实际当中遇到的是不尽相同的,其往往具有不明显的特征,这需要我们不断在实践中获取经验,才能解决各种问题 。社会实践的时间不长,可它使我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会 。一周的实践一晃而过,却让我从中悟到了很多东西,而这些东西也将让我终身受用 。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命 。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础 。
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