员工个人工作计划怎么写?( 二 )



员工个人工作计划怎么写?


回顾这刚刚过去的超市收银领班工作 , 我感觉自己在工作当中虽然取得了一定成绩 , 但是很大程度来讲我还是欠缺的 。
面对即将新到来的20xx年 , 我感觉自己还有很多要务得完成 , 需要我采取足够的态度重视才可以 。因此 , 我逐制定超市收银领班工作计划 , 如下:
1、做好收银员培训工作 。
超市收银员是一个流动性质很高的职业 , 根据超市人事部门统计 , 本超市收银员大约每半年更换一批 。这就需要我这个超市收银领班做好新招人收银员的培训工作 。
2、做好收银员日常工作监督 。
收银员重点要监督他们对于顾客的服务态度 , 不可以出现与顾客发生纷争的情况 。我日常工作当中就需要监督了 。
3、做好收银员工资结算工作 。
认真核查日常收银工作疏漏点 , 确保每位收银员的工资核算工作稳步进行 。
工作计划:
一、全面提高个人业务技能 , 除本部门业务技能外 , 多学习营运方面知识 , 了解公司的经营状况及未来发展方向 , 确立目标 , 不局限于此 。
二、注重服务质量 , 通过早会学习 , 员工反映 , 顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行情况 , 对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处罚 。
三、继续做好人员帮带工作 , 以金字塔式的帮带形式 , 帮带出更多的优秀员工 , 再将优秀员工纳入后备干部帮带计划中去 , 使其不断提升 , 为企业的发展储备更多的优秀人才 。
四、加强区域管理力度 , 对违规行为及时发现 , 及时处理 , 对于突发事件如顾客投诉等 , 能解决的现场解决 , 不能解决的 , 立即上报 , 同时做好详细纪录 。
五、对顾客投诉记录 , 清箱登记 , 商品退换货 , 赠品发放 , 会员卡办理 , 家电售后 , 收银单据等归档整理存放 。
六、定期对员工进行业务技能培训和考核 , 新老员工对比 , 在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围 , 并将每次考核的成绩进行对比 , 对考核成绩优异的员工给予现金奖励 , 对考核退步的员工给予现金处罚 。
七、加强部门之间的沟通 , 了解各部门的发展状况 , 打造良好的工作环境 。

员工个人工作计划怎么写?


为加强生产工作的管理 , 稳定产品质量 , 控制各项指标 , 降低生产成本及各种消耗 , 杜绝安全事故发生 。严格遵照公司整体部署和要求 , 使生产各项工作顺利开展 , 作为生产主管 , 我对年车间工作做以下计划: